旅游策划课件 第二章.pptVIP

1.无穷多的数量 2.无穷多的属性 3.无穷多的变化 旅游策划实务 2.1 创新思维的原理 2.2 创新思维需要破除的枷锁 2.3 常用的创新思维技术 第2章 旅游策划的创新思维 2.1.1 创新思维对象的性质 返回 2.1　创新思维的原理 2.1.2 创新思维主体的特征 2.1.3 创新思维的运行过程 返回 2.1.1 创新思维对象的性质 返回 1.无穷多的数量 第一，从商场的一般特征来说，其因素有经营历史、社会知名度、在商界范围的渗透程度、商场的目标市场等； 第二，从商场中的商品特征来说，其因素有品种齐全的程度、商品的质量、商品的适应性及其更新速度、商标名称的使用等； 第三，从商品的价格特征来说，其因素有总体价格水平、质量价格比、与同行业竞争者的比较等； 第四，从职员的服务特征来说，其因素有员工的仪容仪表、售货员的态度、业务技能、服务方式和设施、对消费者利益的关心程度、消费者的反应等； 第五，从商场的物质设施来说，其因素有商场建筑的外貌、所处市区和周围环境、内部装修水平、顾客的走道和升降设备、商品的布局和陈列、清洁卫生程度等； 第六，从商场的宣传特征来说，其因素有广告媒体的使用、发布商品信息的数量和速度、宣传的真实程度等； 返回 1.无穷多的数量 返回 2.1.2 创新思维主体的特征 1.思考之前的实践目的 2.思考之前的价值模式 3.思考之前的知识储备 返回 2.1.3 创新思维的运行过程 1.从无穷多的对象中选取一部分 2.从无穷多的属性中抽象一部分 3.从无穷多的变化中截取一小段 2.2.1 创新思维枷锁的含义和特点 2.2.2 从众型思维枷锁 2.2.3 权威型思维枷锁 返回 2.2 创新思维需要破除的枷锁 2.2.1 创新思维枷锁的含义和特点 返回 　　创新思维枷锁就是一种思维定势，是存在于头脑当中的认知框架，也可以说，它是头脑所习惯使用的一系列工具和程序的总和，思维主体在加工处理来自外界的各类对像时，必定要使用这些工具和程序。 创新思维枷锁有两个特点： 一是它的形式化结构 二是它的强大惯性 2.2.1 创新思维枷锁的含义和特点 返回 　　创新思维枷锁就是一种思维定势，是存在于头脑当中的认知框架，也可以说，它是头脑所习惯使用的一系列工具和程序的总和，思维主体在加工处理来自外界的各类对像时，必定要使用这些工具和程序。一般来说，创新思维枷锁有两个特点，一是它的形式化结构，二是它的强大惯性。思维枷锁是一种纯“形式化”的东西，就是说，它是空洞无物的模型。只有当被思考的对像填充近来以后，只有当实际的思维过程发生以后，才会显示出思维枷锁的存在，显示不同定势之间的差异。因而可以说，没有现实的思维过程，也就无所谓思维定势。思维枷锁的第二个特点是，它具有无比强大的惯性。这种惯性表现在两个方面，一是新定势的建立，二是旧定势的消亡。一般来说，某种思维枷锁的建立要经过长期的过程，而一旦建立之后，它就能够不假思索地支配人们的思维过程、心理态度乃至实践行为，具有很强的稳固性甚至顽固性。 1 .从众型思维枷锁的形成 2. 如何弱化从众型思维倾向 2.2.2 从众型思维枷锁 返回 返回 2.如何弱化从众型思维倾向 （1）相信真理往往掌握在少数人手中 （2）要有“光荣孤立”的心理准备 （3）承认“一致同意”并非好事 （4）做到众人皆醉我独醒 返回 2.2.3.权威型思维枷锁 1.权威型思维枷锁的形成 2.如何审视权威 返回 2.如何审视权威 （1）是不是本专业的权威 （2）是不是本地域的权威 （3）是不是当今最新的权威 （4）是不是借助外部力量的权威 （5）其言论是否与权威自身利益有关 返回 2.3常用的创新思维技术 2.3.1 质疑思维 2.3.2 发散思维 2.3.3 横向思维 2.3.4 灵感思维 2.3.5 互动思维 返回 其具体步骤为： （1）以问题为根据来编造一个故事。 （2）然后细致地考察故事情节，并把主要的原则、行动、性格、事件、主题、表达及物质等列出来。 （3）以这些材料为基础，创想解决问题的办法。也可以把故事写在一张椭圆形表内。 怎么激发人的灵感呢？其具体步骤为： 返回 2.3.5.互动思维 1．互动激发机理 2．互动运行程序 3．互动原则与要求 第一，准备。 第二，预热。 第三，明确问题。 第四，畅谈。 第五，对设想的加工整理。 返回 2．互动运行程序