2011.6.1精细化管理——李见明.pptVIP

1 第一讲 为什么要推行精细化管理 1.1短缺经济时代已过去，由卖方市场转变为买方市场 1.2 竞争的白日化，微利时代的生存之道 员工错、漏、忘导致品质不稳定，而招致客户投诉； 内部运营低效，产品交期赶不上，而遭到客户的投诉； 各部门相互扯皮、内耗严重，运营效率低下； 经常为赶货，员工效能提不上去； 老员工的离职，导致品质不稳定； “员工牛人”不听话难以管理； 新员工培训缺乏一套规范的标准而使培训周期过长和培训不到位； ………. 精细化管理体验演练 2、戴明的为质量而管理 　　丰田生产方式（TPS），即中国认为的精益生产，始于丰田佐吉，经丰田喜一郎，到大野耐一成形。在大野耐一主持下40年代中开始的“多品种，少批量”的丰田生产方式，目的在于“彻底杜绝企业内部各种浪费，以提高生产效率”。 “准时化（JIT）和自动化（Jidoka）”是贯串丰田生产方式的两大支柱。 从网络上搜集的资料和出版的图书来看，对精细化管理的定义，目前是各路诸侯纷呈，人见仁，智见智，没有统一的认识。目前国内对精细化管理认识比较有代表性的几种观点： （1）精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。（见汪中求等