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门店收银系统操作培训教程 门店收银系统整体分为三大程序模块 1：数据同步程序 2：收银操作程序 3：移动控制平台 各程序主要功能及打开顺序 1.移动控制平台： （虚拟专用网络Virtual Private Network ，简称VPN。指的是在公用网络上建立专用网络的技术）用于将门店和公司建立一个专用通道，为数据连通和传输做准备。 打开后，大概一分钟后会在屏幕右下角提示“XX店接入总部成功” 各程序主要功能 2.数据同步程序： 1：启动、连接本地计算机数据库。 2：用于门店收银主机与公司服务器进行数据交换。包括有上传销售，下载票据、品种信息和通知及会员信息等。 3：打开方法，双击桌面上数据 同步图标（CLIENTSTART.exe).如 右图所示。 右图为正常状态下打开数据同步时的窗口。 黑色字符跳动，说明正在正常同步数据 下图为不正常状态下打开数据同步时的窗口。 注意事项 同步窗口打开后，不需要关闭，将其最小化至状态栏即可，很多门店经常反映系统品种看不到，或者销售数据不对，或者库存没有变化，很大程度上就是因为没有开同步。 如果同步打开后一闪就没有了，请检查网络是否正常，移动平台是否打开，如果一切正常，那有可能是数据库出错，请致电信息部 3.收银操作程序： 1、主要用做门店日常收银的具体操。 2、打开方法，双击桌面 图标。 注意：在运行收银操作程序之前必须先运行移动平台。 零售操作 1。零售收银 2。中药处方 3。零售退货 4。处方目录 5。票据目录 6。收银汇总 7。品种查询 8。通知目录 9。退货单目录 一、零售收银 门店日常销售等业务窗口 1。顾客进行销售时候，请先询问顾客是否有会员卡，有会员卡的第一时间输入会员号并与顾客核对是否信息正确，让顾客能享受到会员的优惠和积分等服务。 2.使用扫描枪扫入品种信息， 系统默认数量为“1”， 按F8可以修改输入数量；F9可以删除该笔品种销售； 扫入顾客需要的所有商品后，按回车键”ENTER“进行收银，如果系统提示有换购活动，征得顾客同意后可以按条件进行换购，继续收银，并打印零售小票 严禁使用医保卡消费非医保刷卡商品 中药处方收银和西药操作基本相同，中药暂时不能使用扫描枪，必须手动输入。并做好处方临摹 零售退货必须输入原始小票流水号进行退货，可以整单退货或者退其中的一个品种 “票据目录”里面包含门店所录入电脑的销售票据，‘收银汇总’为票据目录上传至服务器后的门店数据 ，公司各个部门查询门店数据，即收银汇总的数据。门店票据目录数据与收银汇总数据不相同，可能有以下原因： 1。票据目录里面不包含退货票据，门店正常结账应该将票据目录金额减去“退货单目录”里面当日金额才等于收银汇总金额 2。同步没有打开，或者网络问题造成数据无法上传，请检查门店系统是否正常 3。服务器出问题，请更换服务器，更换后还不能上传，请电话信息部 4。系统时间变化，门店收银员没有注意，将品种打到其他时间，请一定电话信息部，不进行其他操作 双击 ‘通知目录’，将日期调整下，刷新，就可以看到整个系统里面的通知标题，双击后下面会显示内容 配送报表 1。配送确认 2。配送确认记录 3。采购计划 4。计划目录 打开配送确认查看所有公司对门店开出的往来票据 双击任一票据后看到该票内明细，如果品种有问题（破损，批号错误，数量错误，品种错误）请在相应品种后”入库情况“写明情况并填写验收人后提交 双击配送确认记录后看到如下界面，”确认时间“为本店在”配送确认“内提交票据的时间 双击任一配送确认记录里面票据后看到如下界面，在配送确认里面如果填写了”入库情况“，公司处理结果将会在本界面”处理结果“中提示 双击任一配送确认记录里面票据后看到如下界面，在配送确认里面如果填写了”入库情况“，公司处理结果将会在本界面”处理结果“中提示 双击”计划目录“将看到时间段内门店上传的计划申请单 双击任一计划单号，将出现门店该次计划中请购的品种信息 ”公司资源“里面包含品牌介绍，操作手册等。请各位收银员认真学习 ”入库验收记录“可以查询到所有品种的入库情况（数量，批号，单价，批准文号等） ”品种销售统计”可查询统计时间段内该门店销售的所有品种数量 ”库存报表”可查询门店所有库存数量，效期，批号等 注意请门店在进行销售时，一定要根据实货的批号来入单；并且在配送确认内提交票据时要核对好票据内品种的批号与实际来货的批号是否一致。因为如果库存数据内品种的批号与实货批号不一致的话，容易造成“库存报表”内出现负库存，而“零售收银”窗口是