环境对企业市场营销的影响.pptVIP

* 案例：法国的查纳时装公司的故事 宗教是文化中最敏感的要素。若不了解宗教知识，营销者极易冒犯他人。正如其他文化因素一样，人们不能从自己的宗教信仰来看待他人的宗教信仰，对其他宗教的许多“现成”的看法往往是不正确的。伊斯兰教最清楚地表明了掌握宗教知识的必要性。全世界伊斯兰教信奉者约有8亿至12亿人口，许多跨国公司却常常冒犯伊斯兰信徒。例如，法国的查纳时装公司非常不明智地将《古兰经》中的诗文绣在夏季时装展览会展出的裙子上，结果亵渎了《古兰经》。设计师称他只考虑到美学意义，就从一本关于印度宫殿的书上选取了这一设计，而事实上他并不真正了解其含义。查纳公司当然不愿触犯其客户，为了安抚受伤害的伊斯兰信徒，查纳公司只好销毁这些裙子以及所拍摄的有关照片。以上实例清楚地表明一位营销者若对某一宗教不了解，那么就很容易触犯对方。 * 例如：审美观念 （1）设计（Design)。 国际产品造型设计、包装设计、商标设计等都必须根据目标市场国的审美倾向。 （2）色彩（Colour） 关注国际流行色趋势；特别注意目标市场国家消费者对色彩的偏好和禁忌。 （3）数字 各民族都有一些被认为是吉祥或忌讳的数字。 （4）音乐（Music) 一般采取乐于接受的本土音乐。 （5）图案 * 不同国家在色彩上的偏好 喜欢色彩 厌恶色彩 英国 红白蓝色组 绿色 法国 灰、白、粉红 墨绿、黄 德国 鲜明