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一、填空题 对发生的严重违章、一般及以上 服务差错 和供电服务事故、 故意损害企业利益行为,按“四不放过”原则进行调查、分析和处理。 营销人员应接受相应的 营销业务 和 岗位技能 培训，经考试合格才能上岗。 制定《电力营销工作规程》主要目的是为加强营销管理工作，规范各类工作行为，防范 营销差错 和 服务风险 。 对实行电价定比定量的客户，应拟订年度普查工作计划，每年 至少核定一次 。新装客户原则上应按其 电价类别 分别装设 用电计量装置，确因特殊原因无法分表计量的，须经二级供电单位营销部门同意，方可采取定比定量方式。 居民客户每日按欠费总额的 1%0 计算电费违约金。 对重要客户停限电应通过 录音电话 进行通知。 限停电申请单和通知单应明确限电或停电的 时间、区域 。 我国现行电价按生产流通分类分为：上网电价、网间互供电价、 销售电价 。 总表内的居民生活用电电量， 参与 功率因数计算，但电费不参与 功率因数电费调整。 某两部制客户，抄表例日为1日，变压器容量为500KVA，按容量计收基本电费，3月12日至3月24日报停，其3月份的基本电费应为 10000 元。 某10KV高压供电工业用户，TA为50/5A，TV为10000/100V，有功电能表起数为165，止数为235，该户本月的计费电量为 70000kWh。 减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于 6个月 ，最长不超过两年。 高供低计的总套表专变客户，为合理负担其变损，应按 用电类别 分摊损耗。 电费抄核收工作是供电企业销售电力过程中的重要环节，它分为等工序。( A ) A、 按实用天数计收； B、 按10天计收； C、 按20天计收； D、 按一月计收 4、下列选项中，不应执行非居民照明电价的有（ A ）。 A、大工业客户生产照明用电； B、非工业和普通工业客户中的生产照明用电； C、中国人民银行办公照明用电； D、路灯 5、按标准公式法或线损系数法计算线损；高供低计的客户，应在加计（ A ）的基础上，再计算线路损失电量。 A、变压器损失电量； B、变压器损失需量； C、变压器容量； D、最大需量 6、铁道、航运等信号灯用电应按（B ）电价计费。 A、普通工业； B、非居民照明； C、非工业； D、大工业 7、某自来水厂10KV、200KVA用电应按（B ）电价计费。 A、非工业 B、普通工业 C、大工业 D、照明 8、某国有农场奶粉厂受电变压器容量315KVA，该奶粉厂应按（ C ）电价计费。 A、农业生产 B、普通工业 C、大工业 D、非工业 9、临时基建工地的照明用电应执行（ B ）。 A、非居民照明用电电价 B、非工业电价 C、商业电价 D、普通工业 10、 以下不属于抄表管理的功能是：( D ) A、抄表段管理 B、抄表计划管理 C、自动化抄表 D、核算派工 11、受电设备容量为800kVA，高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是（B ）。 A、0.90 B、0.85 C、0.80 D、0.95 12、某非工业用户采用装见容量为100kVA的专用变压器用电。功率因数奖、罚标准应为（ B）。 A、0.90 B、0.85 C、0.80 D、0.95 13、一两部制客户按最大需量计收基本电费，变压器容量总计2000kVA，最大需量为500 kVA，则作为计费的最大需量数为：( C ) A、500kW B、400kW C、800Kw D、1000kW 14、某大学食堂用电电价执行： ( B ) A、非居民生活用电电价 B、居民生活用电电价 C、非工业电价 D、商业用电电价 15、315kVA专用变供电的有线广播站电力用电的电价属于（ D ）。 A、居民生活用电电价 B、非居