7讲 需求分析实践.ppt

本 章 内 容 1 小区物业管理概况 2 系统目标 3 需求结构 4 系统功能 5 系统界面 7.1 小区物业管理概况 1 项目背景 ● 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民居住的主要形式; ● 小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平的重要因素； ● 需要建设小区物业管理系统。 7.1 小区物业管理概况 2 小区物业管理特点 ● 规模多样 7.1 小区物业管理概况 ● 功能多样 7.2 系统目标 1.系统总目标 (1) 对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理； (2) 具有友好性、安全性和易操作性。 7.2 系统目标 2.小区物业管理范围 7.2 系统目标 3.小区物业管理的职能域 楼宇管理： ● 楼房信息管理 ● 房间信息管理 7.2 系统目标 3.小区物业管理的职能域 (2)业主及住户管理： ●业主管理 ●住户管理 7.2 系统目标 3.小区物业管理的职能域 (3)住户车辆管理： ●停车场管理 ●车辆管理 2 系统目标 3.小区物业管理的职能域 (4) 费用管理： ●物业收费管理 ●交费管理 ●水电消耗统计 2 系统目标 (5) 来访管理： (6) 人员管理： (7) 维修管理： 7.3 需求结构 7.3 需求结构 2. 小区物业管理系统的需求结构 7.4 系统功能 1 楼宇管理 7.4 系统功能 功能分析 ① 对楼房提供哪些方面的管理? ● 主要是楼房信息的管理 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。 ● 提供信息的录入、修改、删除等编辑功能， 提供信息的查询功能，报表输出功能。 ② 楼房和房间的信息又包括什么？ ● 楼房信息 楼房编号，楼房描述。 ● 房间信息 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格 7.4 系统功能 2）功能描述 楼宇管理提供以下功能： ● 楼房信息编辑； ● 楼房信息查询； ● 楼房报表输出； ● 房间信息编辑； ● 房间信息查询； ● 输出房间报表 7.4 系统功能 2）功能描述 7.4 系统功能 7.4 系统功能 7.4 系统功能 7.4 系统功能 7.4 系统功能 7.4 系统功能 7.4 系统功能 3）涉及的业务对象 楼房： 楼房编号，楼房描述 单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格 7.4 系统功能 2 业主住户管理 7.4 系统功能 功能分析 ① 业主和住户是两个互有联系但又不同的管理 ● 业主管理 ● 住户管理 7.4 系统功能 1) 功能分析 ② 业主和住户应该提供哪些方面的管理？ ● 业主管理 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能； 业主变更处理功能； 业主信息查询，输出业主报表等功能。 ● 住户管理 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能； 住户变更处理功能； 住户业主信息查询，输出住户报表等功能。 7.4 系统功能 ③ 业主和住户的信息又包括什么？ ● 业主信息: 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。 ● 住户信息: 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期, 业主编号。 ● 住户家庭成员信息: 姓名，户主关系，其他。 7.4 系统功能 2）功能描述 提供业主和住户两方面的管理。 7.4 系统功能 ① 业主管理 提供：业主信息编辑，业主信息查询，业主变更处理，业主报表输出等功能。 7.4 系统功能 ② 住户管理 住户