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IT Service Management ITIL Essentialism IT服务管理及ITIL精要 Asiainfo Academy training@ /cn/training 亚信科技(中国)有限公司 亚信学院 1 Copyright Reserved: AsiaInfo Technologies(China).Inc 讲师介绍– 许国 • 亚信学院资深顾问 • 亚信学院资深顾问 1983年毕业于北京工业大学计算机学院软件工程专业，22年IT行业工作经验，15 年的IT服务与管理实战经验，在技术管理、管理流程设计与执行方面积累了丰 富经验 • 工作履历 • 工作履历 – 1996-现在：亚信集团；先后担任亚信电脑网络（北京）有限公司网络应用 部、Intranet事业部高级工程师、售前技术支持项 目经理，系统设计部经理；