第四章 非言语沟通能力.pptVIP

课程引入：3V 信息分布 视觉(Visual) 声音(Vocal) 语言(Verbal) 第一节 非言语沟通概述 一、非语言沟通的概念 非言语沟通：就是使用口头语言和书面语言以外的手段来进行的信息传递与交流。 二、非言语沟通的重要性 （一）非语言沟通更真实 （二）非语言所包含的信息更广泛 （三）非语言沟通能够调控语言沟通 （四）非语言沟通隐藏着丰富的文化内涵 三、非言语沟通的特点 （一）独立性与伴随性 独立性：是指非语言沟通能够把语言形式转换成非语言形式，并通过非语言形式表现出来。 伴随性：是指非语言沟通往往起着配合、辅助和加强语言的作用。 四、非语言沟通与语言沟通的关系 （一）强化语言信息 （二）代替语言信息 （三）补充语言信息 （四）重复语言信息 （五）否定语言信息 （六）验证语言信息 五、非语言沟通的类型（按存在状态划分） （一）身体语言沟通 1、肢体语言：如手、手臂、腿部、脚部、面部、眼睛等 2、形体语言：如体形、体格、姿势、气味、高度、体重、头发、肤色等 第二节 身体语言沟通 课堂互动 分别请男女学生演练各种姿态，并请其他同学进行解释，然后进行课堂讨论与交流。 四、着装打扮 1、服装 2、饰物 3、化妆 课堂互动 请你实事求是地分析一下你的同桌在衣着打扮方面的优点和缺点，并提出改进的意见。 同伴衣着打扮的优点、缺点