导游人员管理条例2.pptVIP

第四节 导游人员管理制度 一、导游人员等级考核制度 1、导游人员登记考核评定部门 导游人员等级考核评定委员会； 2、导游人员登记考核的划分及适用范围 2个系列、4个等级； 3、导游人员等级考核评定的标准和方法 4、导游人员等级的管理 自愿申报、逐级晋升、动态管理（原则） 有效期5年； 二、导游人员计分管理制度 1、实施时间 2、年度10分制 3、扣分的具体规定 4、违反计分管理办法的后果 三、导游员年审管理制度 1、必须参加； 2、年审部门及职责； 3、年审形式、内容和考评结论 第五节领队人员管理制度 一、领队的概念 领队的服务对象是中国内地公民。 二、领队证的申请条件和管理 1、申请领队证的条件（4个条件） 注意：不一定是导游 被取消领队资格的人员，不得再次申请领队证登记。 2、申请领队证的程序 3、领队证的管理 三、领队的义务和职责 判断题： 1、所谓导游人员，是指取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的工作人员。 2、导游员有权调整或变更接待计划。 3、导游员在导游过程中不得收受小费。 4、凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。 5、导游人员计分管理办法实施年度10分制。 6、导游员必须参加的年审培训时间每年累计不得少于56小时 7、导游员的年审形式主要以考评为主。 8