《e-learning与知识管理》.ppt

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e-learning與知識管理 一、e-learning 二、企業的線上學習:線上訓練 三、e-learning的現況與未來 四、知識管理 五、知識管理與e-learning 1 e-learning 13.1.1 e-learning的定義 13.1.2 e-learning的類型 13.1.3 e-learning的驅動力量 13.1.4 e-learning的重要性 1.1 e-learning的定義 e-Learning就是「透過網際網路來從事學習活動」 國內一般稱為網路學習、網路教學、線上學習、電子學習等方案 1.2 e-learning的類型 一、依學習時間分類: 1.同步學習(Synchronous) 透過網路視訊會議及多媒體技術,學習者不需要聚在同一地點,只需要在固定的時間登錄 2.非同步學習(Asynchronous) 雖然無法達到隨時溝通的目的,但卻擁有讓學習者能隨時、隨地登錄學習的優點 3.混合式學習 兼具以上的優點。許多線上學習服務提供業者同時提供這兩種學習模式 二、依目標市場分類: 1.學術(Academic) 學術界的線上學習慣稱為「遠距教學」,讓學生能透過網際網路及資訊科技的學習取得學位、學分 2.企業(Corporate) 企業的線上學習一般又稱「線上訓練(e-Training)」,是企業員工透過網際網路及資訊科技進行在職訓練 3.個人(Consumer) 個人的線上學習通常是指在出校園之後的一切學習活動,因此又稱「終身學習(Lifelong Learning)」 三、依產品內容分類: 1.基礎設施提供者(Infrastructure Provider) 基礎設施提供者提供課程製作、傳送、管理之軟硬體系統及工具 2.內容提供者(Content Provider) 專門提供教育訓練所需教材及課程內容 3.服務提供者(Service Provider) 主要提供與學習有關的服務 四、依通路性質分類: 1.純虛擬 以學校為架構的學習網路社群,以老師、學生、家長為主要成員 2.實體加虛擬 結合實體通路和虛擬通路 五、依線上學習的價值金字塔: 1.內容/出版者 「高品質的內容」高品質的內容可視為線上學習最重要之一環,是整個線上學習的基石 2.工具開發廠商/促成者 工具開發廠商即是開發各種線上學習所需技術,如視訊、語音等技術 3.學習服務提供者與知識入口網站 透過線上學習平臺將課程傳遞給學習者,是內容或出版業者的經銷通路 4.線上教育零售業者 為金字塔最頂端,以零售線上學習課程、線上材料為主 線上學習的價值金字塔 1.3 e-learning的驅動力量 1.知識經濟時代的來臨 透過e-Learning累積無形資產,可使學習成本降低、學習速度加快 2.網際網路的發達 網際網路用戶數快速成長,上網時間增長,促使線上學習蓬勃發展 3.競爭全球化 為拓展市場至全球,也成了線上學習背後相當重要的驅動力量 4.資訊科技人才短缺 具備IT技能的人力不足,為提昇原有員工的技能以符合企業需求,e-Learning成了最好的選擇 1.4 e-learning的重要性 1.成本效益 線上學習能減少差旅支出,縮短訓練時間,還能免去或大幅減低對課堂/講師基礎設施的需求 2.強化業務反應能力 在企業實務和產能必須迅速改變時,線上學習能即時更新學習內容,並傳送最新資訊給員工、夥伴和顧客 3.可照需求製作一致性或客製化內容 每個人獲得同樣的內容,以同樣的方式呈現。不過也能根據不同學習需求獲不同群體來量身訂做教材 4.即時學習 學習者可在「需要」的時候,不受時間和地點的限制隨時隨地透過網際網路點選課程 5.互動性 透過網際網路與授課者或同儕達到雙向互動的目的 6.以學習者為中心 透過線上學習,學習者先必須了解自己的需求,然後依據這些需求,組合適合自己的學習內容 7.建構社群 人們可以利用成立長久的實務社群,受訓完後依然可以聚集分享知識和見解,可增加組織學習 8.提供更有價值的顧客服務 參與式的線上學習來幫助顧客從

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