《战略咨询工具和管理理论大全》.pdfVIP

SWOT 分析模型 3 SCOR 模型 7 SFO 模型14 SCP 分析模型(Structure-Conduct-Performance Model，结构-行为-绩效模型) 16 安索夫矩阵 18 三维商业定义（Three Dimensional Business Definition ）20 ADL 矩阵22 安迪·格鲁夫的六力分析模型24 标杆分析25 SERVQUAL 模型28 鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram) 30 头脑风暴法32 PDCA 循环36 帕累托法则(Pareto Principle,80/20 法则)39 SMART 原则40 ABC 分类法(Activity Based Classification) 42 KPI(Key Performance Indicator, 关键绩效指标)46 波特钻石理论模型（Michael Porter diamond Model ）55 波特竞争战略轮盘模型57 定向政策矩阵(Directional Policy Matrix ，指导性政策矩阵，简称DPM 或DP 矩阵)58 二元核心模式（dual-core approach ）60 服务金三角(Service Triangle) 62 福克纳和鲍曼的顾客矩阵62 服务质量(Quality of Service,QoF)70 全面质量管理78 朱兰的质量三元论79 DMAIC 模型80 六西格玛(Six Sigma) 82 差距分析（Gap Analysis ，又称缺口分析、差异分析）84 CSP 模型85 QSPM 矩阵88 战略地位与行动评价矩阵(SPACE 矩阵) 91 波士顿矩阵(BCG Matrix) 92 BCG 三四规则矩阵96 波士顿经验曲线（BCG Experience Curve ）97 内部因素评价矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix ，IFE 矩阵) 101 外部因素评价矩阵(EFE 矩阵) 102 内部-外部矩阵(Internal-External Matrix,IE 矩阵) 103 大战略矩阵(Grand Strategy Matrix) 104 变革五因素 105 策略方格模型（Strategic Grid Model ） 106 波特行业竞争结构分析模型 107 多点竞争战略 110 杜邦分析法（DuPont Analysis ） 112 GE 矩阵(GE Matrix/Mckinsey Matrix) 113 盖洛普路径(The Gallup Path) 117 0 竞争资源四层次模型 118 价值链信息化管理 119 竞争优势因果关系模式 121 竞争对手分析工具（Competitor Analysis ） 122 完整价值链分析（VCA）的基本原理 126 脚本法(Scenarios,Scenario Analysis) 131 KT 决策法(KT Matrix) 135 扩张方法矩阵 136 利益相关者分析(StakeholderAnalysis) 138 雷达图分析法 140 卢因的力场分析法 144 六顶思考帽（Six Thinking Hats ） 145 华信惠悦人力资本指数(HCI,Human Capital Index) 147 横向价值链分析 149 行业内战略集团分析 151 基本竞争战略(Generic Competitive Strategies) 152 竞争战略三角模型(Triangle Model) 155 价值网模型(value net) 156 绩效棱柱模型(Performance Prism) 157 利润库分析法 160 核心竞争力分析模型（Core competence analysis ） 163 麦肯锡7S 模型(Mckinsey 7S Model) 164 麦肯锡三层面理论（Three aspect theories ） 166 麦肯锡逻辑树分析法 170 诺兰的阶段模型 172 PEST 分析模型（PEST Analysis ） 174 PESTEL 分析模型 178 PAEI 管理角色模型 180 PIMS 分析 181 佩罗的技术分类 185 企业素质与活力分析 186 QFD 法 188 ECR 系统(Efficient