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济南科瑞物业管理软件 　　公司简介 　　济南科瑞软件有限公司是一家具有自主知识产权，集软、硬件研发，生产，销售及相关服务为一体的高新技术企业。公司主要的业务方向为制造业ERP系统与物管业ERP系统平台的研发，致力于为企业提供一体化的信息解决方案。 　　公司秉持“诚信、创新、敬业、合作”的企业精神，立意于为企业提供最实用、最好用的、最易用的信息化管理工具。 　　2006年9月公司获批为军区“合格供应商”，并于同年10月受济南军区联勤部之邀开发“军区仓库物资管理系统”，该系统获得山东及河南两省军区的全面推广，深受用户一致好评，并获得全国优秀科研项目三等奖。 　　作为专业的软硬件开发技术服务提供商，科瑞软件公司十分注重同业界各知名厂商保持广泛密切的商业合作，通过共享市场资源与技术资源，了解最新的技术发展趋势与市场动态，应用业界一流信息技术、传播先进的经营管理理念，不断为企业提供更加优秀的软硬件产品。 　　产品介绍 　　物业软件 ?? 科瑞物业软件 　　1. 图形化操作界面，简单直观。 　　科瑞物业系统将辖区项目虚拟为图形方式展示，形象直观，容易让软件使用者上手，欠费信息及其他预警信息一目了然。 　　2. 费用自定义，满足物业管理各类费用的收取 　　科瑞物业系统支持费用自定义，可实现物管业各类费用的日常收费。费用定义灵活性强，可实现即可实现针对某单元（某层）业主收费标准的不同定义，也可实现针对某个业主的收费标准单独设置。 　　3. 收费信息自动生成，杜绝财务漏洞。 　　科瑞物业系统的收费信息由系统自动生成，从而有效避免因为人为参与而造成的财务漏洞。科瑞物业系统将物管类费用归为六大类，针对六大类费用的各自的缴费方式进行分类设置。系统根据费用定义的计费时间自动生成业主欠费信息。 　　4. 报修及投诉进行跟踪式管理，绩效考核模块有效调动员工积极性 　　服务管理是物业企业中重要的一个环节，科瑞物业系统将服务单据分为三大类：工程维修、服务投诉以及销售投诉，分别实现三大类的业主流程管理，比如工程维修业务流程：“报修—派工—接单执行—回馈—回访—归档”，系统根据业主评分、客服评分及工程评分，自动累计生成绩效考核单，从而促使工程人员提高服务效率和质量。 　　5. 分布式仓库管理模式，实现多层次管控 　　采用分布式管理策略，即可实现各处仓管对仓库的独立管理，也可实现总公司仓管对分处仓管的日常管控。 　　6. 丰富详实的报表系统 　　收费台帐、收缴率分析、业主满意度统计图及业主装修等多种分析报表，从不同管理角度反映物业企业运营状况，为物业企业决策分析提供依据。 　　A. 其他模块 　　1. 营业外收费 　　主要实现针对非辖区业主的收费操作，比如广告商临时在辖区做广告举办活动等。其主要功能模块包括：客户信息管理、费用收取管理及查询统计等。 　　2. 装修管理 　　实现从“装修申请—押金缴纳—装修退款”的流程化管理，其主要模块包括：装修申请、押金缴纳、装修退款、装修台帐及统计查询。 　　3. 协同办公 　　主要用于实现物业企业内部各部门之间的无纸化办公，主要模块：基础办公、日常考勤、工作计划、工作流、请假报销以及合同管理等。 　　4. 设备管理 　　主要实现针对辖区内设备日常维修保养及设备台帐的管理，其模块包括：设备台帐、设备保养、设备维修及统计查询。 　　5. 人力资源 　　人力资源管理主要用于实现对企业内部人员档案、培训考评、人员调动、人员离退、人才储备以及工资发放等的管理。 　　6. 基础管理 　　主要实现辖区内基础信息的管理，包括业主资料管理、房间资料管理、业主车辆信息管理及空置房管理等。 　　7. 数字社区 　　数字社区系统与科瑞物业系统进行无缝结合，以客户服务为核心功能，集成缴费查询、欠费提醒、社区服务、网上交流及网上资讯等功能，建立起业主与企业及业主与业主之间沟通的桥梁。社区服务集成专业的电子商务平台，借用小区网上虚拟店铺，开展丰富多彩的社区增值服务，实现物业服务及赢利模式和谐创新。 　　8. 扩展功能 　　科瑞物业系统完全构架于微软新一代技术 .net 之上，易用性、灵活性、适应性和开放性是科瑞物业系统的产品研发原则，产品架构从设计伊始就着眼未来、全盘思考，卓越的B/S架构设计使系统能够充分满足客户个性化功能需求。科瑞物业系统可扩展短信群发、网络监控、视频会议及一卡通等。