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电信数据网综合管理系统研究和设计 中文摘要 随着国内电信市场格局的进一步放开，各大运营商之问形成一个综合的、全方位的 竞争局面，包括市场推广、业务实施、运行维护到售后服务。从市场推广角度而言，关 注重点为如何快速推出新颖的、符合客户需求的个性化电信业务；从业务实施角度而言， 关注重点为如何快速有效的完成新业务的实施：从运行维护角度而言，关注重点为如何 保证整个网络高效可靠运转，第一时间发现并排除网络故障、优化性能瓶颈，降低运维 成本；从售后服务角度而言，关注重点为如何保证对客户服务承诺的实现，使客户能够 真正感觉享受到优质服务。 然而，目前国内电信运营商在网络管理上存在的问题制约着市场的进一步发展，综 合表现为网络运行维护流程不顺，缺乏高效而成熟的管理维护工具；不同厂商，不同类 型的设备需要不同的系统管理，不同系统之间没有关联性，只能独立的衡量某台设备或 者某个专业网络的运行情况；网络管理系统的开发往往滞后于业务开发的步伐，客户服 务针对性不强，不能够深入地体现出大客户服务的服务水平。 本论文在对电信数据网综合管理系统的研究设计上，针对电信运营商所面临的问题 进行考虑：首先为电信数据网提供集中的告警监视功能，将不同厂商、不同类型设备的 告警整合处理后按重要等级发布，从而理顺网络运维流程，进而以最快速度解决网络故 障；设计高效稳定的性能分析功能，从全网的角度整合网络资源，对全网的网络运行状 态进行分析，发现网络中的瓶颈部分予以优化，从而提高网络运行效率，减少无谓的网 络建设成本投入；设计端到端客户业务管理功能，提高后台运维支撑前台市场的能力， 通过对客户业务与网络设备的关联，找到大客户业务在网络中的硬件设备，对这些设备 重点监控维护，从而保证对客户服务承诺的实现。 【关键词】电信数据网；综合网管系统：电信管理网 【论文类型】应用研究 电信数据网综合管理系统研究和设计 Abstract Telecommd∞ttumsf孔er iIl comeimo a Following也e opemngchina，it being each containsfbm Integra把d，矗小orientationcOmpetitivesitIla_tion锄ongcompetitors，it to mad【et maintenancesellseⅣice．Fromthe of extend，operationimplement，fhnction poirlt to suit viewofmarket noveltelecom whichf．orcons啪ers extend，howprovide operations individllationis Ofattention．From也eofView requireskeystone pOint ofoperationimplement， hawt0 I埒w andef诧ctiveis the c0Inplete0perationsimplementKgh—speed keystonc．From ofviewof and toassurethenet、vorkwork and mamenaflce，how