电信赠品管理系统的开发和应用.pdfVIP

《2013 信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 电信赠品管理系统的开发与应用 王中华 张宝红 （北京铁通网络支撑中心 100038） 【摘要】随着电信市场营销活动的不断深入，组合营销、客户馈赠等 已经成为必备的促销手段。为规范客户馈赠活动管理，针对目标客户 群赠品的发放，开发建立赠品管理系统，对各种赠品进行跟踪与统计 管理，为市场营销提供有力的保障。主要功能块包括：基础信息管理、 库存管理、营业接口管理等模块。 【关键词】营销 赠品 管理 1 引言 在电信营销活动中，为了更好的回馈客户，通过各种实物或者虚拟商品回馈等的 组合营销已经被越来越多的运营商所采纳，并取得了良好的效果。随着活动的开展， 对赠品的管理显得格外迫切，为有效统计赠品信息，控制赠品活动的开展，急需建立 一套完善的赠品管理系统，通过与营业系统的绑定关系，对各种赠品资源做到可查、