局外管理-产品应用.pptVIP

其实这里主要讲清楚，周目标主要解决：1.方便随时查阅 2.上下周、横向（年、季、月）对比分析；3.分解目标为数字目标+关键汇报点，行动目标+当前状态。日目标也是如此去落地五讲四每。在讲评估工作讲绩效的时候，重点讲解如何使用月评分？如何使用这个月行为得分呢？ 建议：把员工的工资进行分拆，比如一个员工工资2000，分拆成1600+400，公司再给出200.就变成了1600是固定的，600是浮动的。 浮动工资的计算方式： 假如是10分制，该员工如果得6分以下，连公司基本要求都达不到表明不及格，那么员工只拿1600,600元就全没了； 如果员工得9分呢，那么浮动工资就为600*9/10=540.员工就比以前多了40元，如果员工得10分，那么员工就多拿200.这样就做到了有奖有罚，不至于让员工反感。并且考核不再只看数字，工资中包含行为绩效，员工自然主动去做好每天、每周的行为，进而实现季度目标。 * 日目标主要讲清楚：1.日清日结 2.工作饱和、透明化 3.关联客户，沉底为公司客户资产 4.方便查阅。 * 做好计划，抓好落实，落地“五讲四每”，我们的年目标和战略目标就实现了。除开这些应用之外，软件还有更多的亮点，我们一起来体验。 * * * 在软件落地前的实施准备：理顺企业组织架构，不是简单的将公司的部门搬上系统，要梳理好各部门的上下级汇报关系，制定好能将管理层的需求落地的表格统一录入系统（统一表格管理），并制定运作流程，最好IT工具固化，让一切围绕目标高效协同，全程透明。 * “目标行动”给大家详细展示了我们是如何落地实现“五讲四每”（此处可互动：让大家重复一次五讲四每的内容），训练工作中的执行力，打造标准化的工作模式。下面我们再来看下如何做到透明化管控客户和业务。 * 引言：企业所有的收入都来自于客户和业务，因此管理好客户和业务显得至关重要。都说金杯银杯不如客户口碑、金奖银奖不如客户夸奖。20%的客户决定了企业80%的收入来源。如何知道客户的鱼塘在哪里，如何进行客户关怀提升客户满意度，如何进行客户挖据，增加客户二次购买机会等等都是客户管理需要解决的问题。我们一起来看如何借助软件落地解决。 * 先来看一下客户管理主要功能。客户资料：形成客户中央数据库、集中管理客户资料。批量操作：以客户为中心的一些批量操作，快速处理资料。客户分析：以中央数据库资料为准，对客户的构成、关联、变化等分析，快速掌握重点客户。联系人管理：通过群发邮件、短信等精准营销，让企业不缺客户。 * 首先，我们按照客户进行自定义的贴身的分类，编制企业量身定制的客户地图。（参考：局外管理知识文档-集中性现象分析讲解） * 总结：建立快速的汇报和指挥系统，控制销售进度，提高成交速度。案例：任我行渠道人员离职新人接手：我们的新人在接手一个渠道区域时，几百家代理不用出差就知道详细情况。比如代理的营业额、组织架构、人员数量、代理级别、人员性格及特长、年度合同、返点，以前的人渠道沟通工作记录、遇到的问题、突破的关键等很清晰。 * * 案例：鹤立鸡群的食品批发部市场老板。 * 客户管理模块积累了客户资产，全面管理，形成企业的客户资本。销售管理协助企业落地实现全过程记录业务过程，让管理者想管到什么程度就管到什么程度。（销售管理123-参考局外管理知识文档）我们打开销售管理具体来看。 * 任我行CRM的销售管理特色是数字销售漏斗。将跟单的每一个业务进展阶段分为若干个阶段，每个阶段对应不同的成交把握，文字性内容数字化，清晰直观。 * * 通过销售管理对每一个业务跟单的进展过程记录和销售任务整体分析，实现销售管理，游刃有余！ * * * 案例：潍坊东方钢管的项目管理、任我行出差控制案例、任我行费用报销流程。 * * 新员工首月感想展示。让客户体验画面感！ * * * 所谓企业，有人则企，无人则止。通过搭建高效组织运营模式+IT工具固化，做到四个标准化，一切围绕以客户为中心的统一思想、统一行动、统一方法铁三角，成为企业的战略资产。 * 我们就是运用这套系统，打造以“人、团队”为核心的组织运用管理模式，我们再来一起结合软件设计灵魂来系统回顾一下我们的整个CRM。首先指出企业是通过搭建高效组织去实现战略，围绕组织管理我们要做什么的“目标行动”来确保执行，围绕客户和业务的标准化，确保企业做大做强。再通过企业文化和知识复制建立企业“统一思想、统一方法、统一行动”铁三角，让组织协同高效，企业自动运营，一切尽在掌握，解放一把手，每周只到公司一天，最终实现“局外管理”。 * 所以局外管理让我们看透。。。指出。。。做到。。。实现。。。成为。。。！因此。。。 * 文化类 员工的家园：各项生日活动、婚礼、生孩子、旅游等，让员工感受到家的感觉。 价值观训练：创业型团队不能死在享受的道路上。 管理