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决策支持系统 第七章 用户界面管理 人机会话方式的比较 当用户输入问题后，系统首先将问题语句分割成若干单词，并对词性进行标注。然后对问题进行分类，再对问题进一步分析，找出适合该问题的答案类型，最后从问题中提出某些关键字和进行扩展。 虚拟现实标识语言 实现以上虚拟现实技术的重要手段之一 VRML 用于在基于Web 的环境中创建可导航的、超链接的三维虚拟现实空间； VRML 也是一种描述语言标准，规定了用来描述三维场景的文本描述语言。 当用户在浏览用VRML 所描述的虚拟场景时，需要先通过互联网将描述场景的文本传送到本地。当这个虚拟场景的数据传送到本地后，浏览器对它进行解释计算，动态地生成虚拟场景。 自然语言处理 自然语言处理（NLP）是用人工智能技术的一种应用，让用户使用通常的语言进行人机会话。 使用自然语言处理技术，可以大大减轻用户学习DSS 操作的负担，从而给用户带来使用系统的方便。 为进行自然语言处理，计算机必须要具有分析和理解用户所输入语言的知识。这种知识包括： 语法分析、 背景知识、 常识、 关于用户以及他的工作目标的知识。 自然语言处理的方法 在自然语言处理中有两项基本的技术： 关键词分析（模式匹配） 语言处理（语法、语义分析） 语法分析器 自然语言处理系统的主要组成部分包括： 语法分析器（PARSER）， 词典（LEXICON）， 理解器（UNDERSTANDE