修配厂工作总结.doc

二〇一二年度工作总结及二〇一三年工作计划 （绿都公交修配厂） 二〇一二年即将过去，回顾年，过去的一年,取得了一定的成绩但仍存在着不足之处发展状况员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度建立和谐、融洽的内部关系新的一年将到来我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法深入调研,把握实情；加强治理,改进服务大胆探索工作新思路、新方法,为健康快速发展!下面根据年度工作情况与存在不足,结合目前发展状况和今后趋势,计划从下几个方面开展年度的工作：进一步加强制度的完善和落实努力提高人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与治理意识,制定相应的考核制度,明确分工,充分调动工作积极性完善管理体系，提高管理水平大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度建立和谐、融洽的内部关系提升维修质量和服务质量听取司机的意见和要求加强车辆维修质量的验收考评工作