电商各岗位描述.docVIP

化妆品产品开发经理 岗位职责： 品牌策划总监 岗位职责： 1、负责公司产品品牌的定位规划与策略； 2、负责公司市场活动策划与统筹； 3、负责公司广告投放与运作； 4、制定所负责产品的战略计划包括产品的设计、开发管理和实施，及后期的市场营销； 5、制定产品发展时间表，并控制整个计划的进程； 6、寻找新的应用以促进产品的销售并延长产品生命周期； 7、负责公司内部与生产该系列产品相关的职能部门间的协调工作。 岗位职责： （1）负责品牌整体策划,组织开展品牌营销、网络推广等活动,提升品牌影响力； （2） 根据品牌策略制定整合营销传播方案，运用媒体资源进行品牌建设与传播； （3）重要文案的撰写及相关文字处理工作； （4）组织市场调研，制定并实施品牌推广各阶段目标及计划； （5）负责品牌创意及品牌策划工作，并形成策划方案。 （6）具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力； IPQC 岗位职责： 1、根据每天生产，严格按照检验标准来检查生产首件、巡检产品； 2、将检查后的首件品盖上合格的印章，并摆放在相应的位置； 3、不合格情况出现时，应立即通知相关人员改善，避免造成批量性的不良品； 4、对品质不稳定的产品要进行跟踪、有问题时应及时汇报上级或相关人员，并找出解决方法，及时解决问题； 5、协助主管对客户反馈、投诉进行处理，并确保仓库库存的不良品与良品得到有效处理； 6、负责首件的签板确认，并保证无样板不生产、不合格不出货； 7、统筹车间品质管理工作。 四、采购员（化妆品）岗位职责：1、负责公司旗下淘宝店、淘宝商城店铺的运营、推广工作：淘宝SEO, 直通车，淘宝客，各类淘宝站内活动，店内活动策划执行。2、负责公司产品在商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；3、负责淘宝等网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；4、配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；5、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品；6、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；7、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；8、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；9、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整； 每周总计运营报表数据，向领导汇报。 有大局观，熟悉淘宝天猫趋势，推广变化方向，具有优秀的团队管理能力，良好的沟通能力和人格魅力。 一负责淘宝店铺日常运营工作。 (1)：熟悉天猫运营整个流程 (2)：熟悉宝贝属性与标题关键词的相关性，能独立完成宝贝属性与标题。 (3)：熟悉天猫官方工具，特价宝.搭配宝等折扣工具。 二负责监督淘宝店铺日常推广工作 (1)：熟悉直通车，能掌握钻石展位，淘宝客等基本工具的运用，能在每个季节的操作技巧运用。 (2)：负责寻找合适店铺发展的官方活动与第三方活动，挑选合适款式参加活动。 (3)：负责淘宝大型活动报名，能与设计同事解析活动要求，安排活动内容，承接页等。 (4)：根据店铺发展与宝贝款式的风格，选择合适的店铺定位，顾客群。 (5)：通过量子，生E经等数据工具，在每个季节前能挑选好合适的爆款，通过直通车，钻展等工具进行推广。 (6)：熟悉手机淘宝操作，根据PC端活动与款式推广，能指导手机专员策划手机淘宝首页与活动页面。 1.负责公司各平台的活动、产品、广告等文案的撰写及店铺活动的策划； 2.负责公司互动营销平台（如微淘、微博、帮派等）推广活动的策划与维护； 3.负责活动的执行和跟进，以及效果评估和改进产品详情页面文案的撰写，挖掘卖点文案； 4.熟悉淘宝后台操作，了解电子商务，善于挖掘网络关键字等。 5.店铺海报、日常活动主题和文案撰写；活动款宝贝详情页卖点撰写，活动期间关联销售产品选定；钻展、上新和淘宝活动期间其他店铺活动策划； 协调客服、仓管、美工、策划等各岗位之间参加活动的工作岗位职责： 通过聊天工具与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等，给客户提供优质服务；2、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐3、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货的关系；4、处理好相关售后的衔接与解释工作；?5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；6、及时处理服务的故障和客户的投诉处理，提高客户满意度，维护公司信誉； 熟悉淘宝店内和商城的各类商品，能准确专业有效地为不同顾客进行推荐参考及销售；1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作 2、处理天猫店、淘宝网店日常事务，包括网络留