2012年“文化新春”主题营销活动电子商务项目营销策划方案丁.docVIP

2012年“文化新春”主题营销活动电子商务项目 营销策划方案 一、总体思路 贯彻落实集团公司关于“举全网之力推进邮乐业务”的工作部署，以新春消费旺季为契机，通过邮乐网联网销售平台，以政府、企事业团体客户为目标客户，满足客户新春福利品、商务礼仪及礼品需求，推进邮乐卡及所招商特产产品的销售，做大邮乐购业务规模。 二、营销主题 活动主题：新春邮礼，邮乐传情 营销活动时间：2011年12月1日至2012年1月16日 三、营销目标 销售统计按照活动期间内市局通过电子商务平台进行产品销售以及激活邮乐卡的订单数据为准。 四、营销产品 1、邮乐卡——普通卡 （1）面值： 100元，200元，300元，500元，1000元五种固定面值。 （2）有效期：邮乐卡自购买之日起，使用有效期为3年； （3）兑付渠道：邮乐网站、营业网点、手机邮乐网； （4）邮乐卡可用于购买邮乐网站（）销售的产品及服务，销售发票由邮乐公司开具。 2、邮乐卡——拜年贴 省公司整合紧俏的集邮品资源以及邮乐卡资源，打造了拜年贴——金龙临门以及拜年贴——金龙纳福两款高端的赠礼礼品折。 拜年贴——金龙临门 拜年贴——金龙纳福 面值及产品介绍 拜年贴——金龙临门，销售价为530元（内含信封（利是封型包装）、邮乐卡500元普卡1张、龙年生肖四方联1个、2009-2漳州木版年画四方联1个）； 拜年贴——金龙纳福，销售价为1030元信封（利是封型包装）、年货主题邮乐卡1000元普卡1张、龙年生肖小版1个、2009-2漳州木版年画四方联1个。 产品数量 两款产品均限量发行，各提供2000套供市局营销。 产品激活以及结算 产品中的邮乐卡激活由销售市局负责，具体的操作流程以及结算与邮乐卡普通卡激活以及结算流程相同。相应的结算款项从产品销售款中清分上缴。 3、邮乐卡——企业定制卡 邮乐卡业务可向企业大客户提供定制企业卡，可以作为企业的形象宣传及客户馈赠使用。 （1）定制卡可以为礼品卡、标准卡； （2）定制卡在邮乐卡正面除必须保留的元素外，可按照客户的需要进行设计制作； （3）定制卡的面值可根据客户的需要自行设置； （4）定制卡可制作为通用卡或者制定兑换固定的产品； （5）定制卡需要提前15天上报。 4、省内组织的春节产品 （1）产品种类： A、省公司本部以及市局自主招商的全省联动产品 B、市局招商本市销售产品 C、省公司组织的礼盒产品。 （2）销售日期：2011年12月1日至2012年1月16日 （3）订单及结算处理系统：邮乐网商户管理系统 （4）销售渠道：邮政电子商务信息平台营业前台销售系统邮乐购业务功能模块 （5）支付方式：前台现金支付 （6）发票开具：由销售订单对应的供货商家负责向客户开具全额销售发票。 5、邮乐网线上产品 （1）以邮乐网线上销售的产品，市局通过零售、团购订单方式向目标客户进行销售。 （2）销售渠道：营业网点 （3）支付方式：在邮政前台使用现金或邮乐卡支付 （4）产品发票可通过营业网点系统在下订单时注明或通过后台补开方式由邮乐公司开具。 （5）邮乐产品线下销售流程见集团公司《关于邮乐中国线下销售系统上线的通知》（业务传〔2010〕104号）。 营销方法 主动营销 省公司在各局上报的联动销售新春产品中，按照油、米、海味、土特产、应节食品以及其他共6大分类择优选取部分产品制作产品推介营销手册 ； 将营销手册发放到各市局各级营销队伍中，由营销人员根据营销手册针对大客户进行营销； 将宣传单张向大客户派发以及重点网点派发； 结合邮乐网《客户尊贵手册》向大客户推荐购买邮乐卡。 柜台营销 各个市局要将本市招商的产品在本市重点网点进行展台或者展柜展示； 有仓储条件的网点提供产品的现货直接购买以及前台购买+后台寄递一条龙的销售模式； 没有仓储条件的网点采取前台购买+后台寄递一条龙的销售模式。 营销策略 （一）主攻福利、礼仪、购物赠礼三大市场 抓住“新春邮礼”邮乐购业务要卡有卡（邮乐卡）、要物有物（省内组织的春节产品、邮乐网上商品）的特性，主攻邮政大客户的福利、礼仪以及购物赠礼三大市场。 1、福利市场：春节节日期间政府机关、企事业单位等在员工福利发放方面均有大量需求。可向政府机关、企事业单位、科研机构、通讯电力以及劳动密集型的厂矿企业以全省特产为卖点推荐购买春节产品；向年龄结构相对年轻的贸易公司、银行、保险、证券公司以及广告公司等单位推荐购买邮乐卡。 2、礼仪市场：政府、企事业在节日期间都会向客户、合作单位等馈赠礼品，推介时可根据客户需求，要突出购买全省特产的产品丰富性以及邮乐卡使用的便捷性。 （二）积极开发积分兑换市场 各地通信、银行、保险等服务行业每年会不定期开展各类促销、回馈活动，往往有对消费额达一定标准的客户进行积分兑换。在营