《03.上品折扣李金成-O2O在连锁零售行业的产品与技术应用》.pdf

O2O在连锁零售行业的产品与技术应用 ————李金成 消费者 供应链 挖掘需求 满足需求 O O 产品 系统 消费者为中心 O2O时代产品不系统的变革 •OA系统实现了企业办公自动化 •ERP系统实现了企业信息化 •O2O产品系统实现企业数据化运营 消费者需求推动零售业的变革 过去 未来 • 以门店为中心 变 • 以消费者为中心 • 以供而销 • 以消费者需求而供 • 限时限地消费 • 任何时间任何地点消费 静态消费 动态消费 未来移动商店——解决消费者需求 产品信息系统化了解消费者需求 管过商品吗？ 过去： 了解消费者需求吗？ 现在： 供应 消费者 以信息代替库存 以信息给顾客建立沟通 O2O产品系统一体化融合 只做线下信息的搬运工 不要 只做线上的交易 O2O的格局是建立一个全渠道立体式供应链的整合，通过精准把握市场消费者需求，科学的管理库存 策略，线上线下的信息系统并开发给消费者。 融合： 信息——数据——CRM——平台 通过产品技术系统设计一体化管理 一体化 会 供 营 服 员 应 销 务 关亍上品 NO.1 成立亍2000年，首创中国折扣连锁经营模式 NO.1 2000+ 国内国际知名品牌合作 NO.1 以商品经营为核心的中国折扣连锁百货公司 NO.1 第一个使用PDA/PAD作为销售工具（2008 ），届时启用单品管理 NO.1 首创基亍实体门店商品配送的线上线下实时库存价格共享的电子商务模式（2009 ） NO.1 第一个跟支付宝合作线下支付的零售商 （2012 ） NO.1 第一个使用门店微信支付的百货商（2013 ） 全部商品O2O化，使用微贩物车在店贩物，微搜索搜全店商品（2014 ） 基于移动互联网的兴起逐步发展为全渠道的零售百货运营商 上品折扣全渠道业务 闪贩秒杀，精品爆款 消费者移动端 移动搜索 商 品