基于软交换铁路客运专线呼叫中心的研究设计.docVIP

毕 业 设 计 （论 文） 设计（论文）题目: 基于软交换铁路客运专线呼叫中心的研究 姓 名： 项 伟 专 业： 通信工程 班 级： 学 号： 0113100124 指 导 教 师： 胡珺珺 答辩组负责人： 填表时间： 2014 年 6 月 重庆邮电大学移通学院教务处制 重庆邮电大学移通学院毕业设计(论文)任务书 设计(论文)题目 基于软交换铁路客运专线呼叫中心的研究 学生姓名 项伟 系别 通信工程系 专业 通信工程 班级 18 指导教师 胡珺珺 职称 讲师 联系电话 教师单位 重庆邮电大学移通学院 下任务日期 2014 年 1 月 4 日 主要研究内容、方法和要求 主要内容： 分析软交换基本定义、体系架构和基本功能等； 分析铁路呼叫中心的定义、功能和发展，同时浅析构建铁路呼叫中心的意义和传统呼叫中心的架构及其缺