酒店设计、工程方针及其SOP标准指导-450页.doc

A 大堂 大堂(与七星级酒店硬件共享, 管理以五星级标准列入) 编码 区域内容 说明/ 备注 A--1 大堂(与七星级酒店硬件共享, 管理以五星级标准列入) 1.1 位置: 1.2 建筑面积: 平方米 1.3 精装修面积: 平方米 1.4 厨房/后勤面积: 平方米 如有需要需注明 1.5 建筑高度: 米 1.6 精装修完成面平均高度: 米(以最低点计算) 1.7 最高接待人数: 人 以每平方米计算: 平方米/人 1.8 GB/T14308-2010版旅游饭店星级的划分与评定依据(分: ) 2 功能配置 3 设计理念 4 硬件要求 5 固定装置, 家具和设备(FFE) 6 技术指南 7 标准管理服务程序(Standard Operations Procedure) 前厅部服务提供控制程序 1.目的 保证前厅员工主动、礼貌、快速地为客人办理入住登记及组织相应接待工作，提供周到的商务服务。 2.适用范围 适用于前厅各职能分部。 3.职