强化统战工作职能作用化解国有企业海外经营的跨文化冲突Microsoft Word 文档.docVIP

强化统战工作职能作用 化解企业海外经营的跨文化冲突 （刘世平 中国石化江汉油田分公司勘探开发研究院， 武汉市东湖高新开发区大学园路18号 430223） 美国著名杂志《电子世界》曾以“什么是全球市场成功的最大障碍？”为题，对在全球化经营的企业和即将准备进行全球化经营的企业进行了问卷调查，结果表明：在法律法规、价格竞争、信息、语言、交流、外汇、时差和文化差异等8大因素中，文化差异居首位，他们认为“凡是跨国公司的重大失败，几乎都是因为忽视了文化差异所导致的结果。”由此可见，如何解决企业文化差异与冲突，进行跨文化管理已经成为企业海外经营的重要战略问题。 1 石油企业海外经营过程中跨文化冲突的负面影响 文化是泛指受到物质和环境条件影响的人们的共同价值观念、信仰、态度、行为准则、风俗习惯等的体系，它是由特定的群体成员共同形成的某种社会生活方式的基础。只要有不同的群体就会存在文化上的差异，而产生文化差异的一个重要因素便是地理环境的差异，并且由于历史传统、教育方式、法律制度以及宗教等等文化要素的循环积聚而形成了以地域划分的不同文化形态。正是这种文化在地域上的差异性导致了石油企业跨国经营时所面临的跨文化管理中的文化冲突。 1．1 跨文化冲突对石油企业经济效益的影响 当石油企业到具有不同文化的东道国作业时，往往会遇到很多困难。反映了特有文化的语言、价值观念、思维方式等因素在跨文化作业中会形成障碍，产