新简明微型计算机组装与维护教程 教学课件 路松行 第11章 微机常见故障与维修.pptVIP

第11章 微机常见故障与维修 电脑的常见故障主要可分为两大类，即硬故障和软故障。 11.1 硬故障 硬故障是指电脑硬件系统因使用不当或硬件物理损坏所造成的故障。比如，主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响报错且无法使用、显示器提示出错信息但无法进入系统等。 硬故障又可分为“真”故障和“假”故障两种。 11.2 软故障 软故障是指因软件运行出错所产生的故障。引起软故障的主要原因有： （1）系统配置不当，未安装驱动程序或驱动程序之间产生冲突； （2）内存管理设置错误，如内存管理冲突、内存管理顺序混乱、内存不够等； （3）病毒感染，如OVE和DBF等数据文件打不开、屏幕显示出现异常、运行速度变慢、硬盘不能正常使用、打印机无法工作等； （4）CMOS参数设置不当； （5）软、硬件不兼容； （6）软件的安装、设置、调试、使用和维护不当等。 11.3 电脑检修基础 1. 检修电脑时的注意事项如下： （1）切勿带电拆装任何零部件，要随时留心静电； （2）备妥工具和替换部件，还要准备一个小空盒，以便放螺钉、弹簧等一些小物件； （3）清楚检修过程中每个操作步骤的目的、危害和挽救方法； （4）保持维修环境的干净、整洁，注意对电场和磁场的屏蔽； （5）维修场地应有良好的供电系统，电压要稳定； （6）加电前，要将各部件充分固定，严格认真检查各种芯片、控制卡和信号线是否安装正确，确认后方能开机，开机后要注意防震。 11.4 常见故障的分析和处理方法 常见的电脑故障大致分为：启动时黑屏、自检出错、 硬盘引导失败、无法进入操作系统、驱动器、板卡、外设和应用软件等几大类。下面分别介绍这些故障的分析和处理方法。 11.5 习题与实践 1. 什么是假故障？什么是真故障？ 2. 启动时出现黑屏的原因主要有哪些？ 3. 如果微机频繁死机，原因可能有哪些？ 4. 开机时出现1长3短的鸣响，对Award BIOS和AMI BIOS各代表什么故障？ 5. 若电脑启动后鼠标不能移动，可能是什么故障？ 6. 若电脑的日期和时间经正确设置后，在下次开机时经常出现错误，原因可能是什么？怎样解决？ 7. 在电脑的光驱中播放CD音乐盘，但音箱没有声音输出，原因可能有哪些？ 8. 简述系统频繁重新启动的原因和解决办法。 9. 软驱读写指示灯常亮不灭的原因是什么？怎样解决？ 10．若电脑在搬动前工作正常，但搬动后屏幕没有显示，分析该故障产生的主要原因 （7）Keyboard Error。键盘与CMOS中设置的键盘检测程序不兼容，或在POST自检时有些键被按住均会出现上面的错误信息。请检查微机中是否安装了该CMOS中的键盘接口，也可将BIOS设置程序中的KEYBOARD设置项设为NOTINSTALLED(未安装)，这样BIOS设置程序将略过键盘的检查。另外，在POST自检时不要按住键盘。 （8）KB／Interface Error BIOS。检查程序发现主板上的键盘接口出现了错误，运行BIOS设置程序改正错误。 （9）CMOS Memory Size Mismatch。若BIOS发现主板上的内存大小与CMOS中存放的数值不同，则产生此错误信息，可运行BIOS设置程序改正。 （10）FDD Controller Failure。BIOS不能与软盘适配器进行通信。关机检查主板上的软盘控制器与软驱相连的数据线是否接好、软盘控制器是否损坏等。 （11）HDD Controller Failure。BIOS不能与硬盘适配器进行通信。关机检查主板上的硬盘控制器与数据线是否接好、硬盘控制器是否损坏等。 （12）C：Drive Error。BIOS未接收到硬盘C：上的任何信号。解决这个问题要运行Hard Disk Utility(硬盘实用程序)。另外，可检查标准CMOS设置中的硬盘类型是否已选择正确等。 （13）CMOS TimeDate Not Set。CMOS的时间和日期未设置。可运行BIOS设置程序，设置日期和时间。 （14）Cache Memory Bad，Do Not Enable Cache。BIOS发现主板上的高速缓冲内存已损坏，可运行BIOS设置程序，关掉高速缓存。 （15）8042 Gate A20 Error。键盘控制器(8042)的GateA20部分不能正确地工作，应换一个8042芯片。 （16）Address Line Short。地址线太短，这一般是主板的译码电路地址出现了问题。通常需更换主板。 （17）DMA Error。主板上的DMA控制器出现了错误。通常需更换主板。 （18）Diskette Boot Failure (S) fail (40)。无法驱动软驱。先检查软驱线是否接错或松脱，或是软盘A：中的启动盘已经损坏，即不能用该盘启动系统，请按屏幕