农业机械用户使用满意度评估及相关对策研究——基于江苏地区农机驾驶员的调查分析.pdfVIP

第41卷第4期 农业装备技术 VolAlNo．4 2015年8月 AgriculturalEquipment＆Technobgy Aug．2015 农业机械用户使用满意度评估及相关对策研究 ——基于江苏地区农机驾驶员的调查分析 邱变变，周骥平，郑再象，沈辉 (扬州大学机械工程学院。江苏扬州225009) 摘要：从用户满意理论出发，在分析农业机械人机系统关系、用户满意度测评方法等基础上，用社 会调查的方法在江苏地区随机抽取一定数量的驾驶员样本，对其展开基本信息及对现有农业机械 使用满意度的调查研究。调查发现女性及高学历驾驶员数量增加明显，驾驶员职业心理满意度整体 偏低，且各方面满意度在有无驾驶室、性别、驾龄、学历水平等方面存在差异，最终根据结论提出提 升用户满意度的相关对策。 关键词：农业机械；用户满意；评估；对策 of User’s Satisfaction