2014.上半年系统集成项目管理工程师模拟试题(第三套).docVIP

2013系统集成项目管理工程师模拟试题（第三套） 上午基础知识试题 第 1 题 ?随着计算机和网络技术的发展，企业与客户之间的交互模式包括顾客的购买方式和企业的销售模式，发生着日新月异的变化，CRM系统就是在这样的环境下产生了，一个合格的CRM系统至少应包括相应的基本功能模块，下列哪一项（ 1 ）不属于CRM的功能模块？ （ 1 ）A、自动化销售 B、自动化统计 C、自动化市场营销 D、自动化客户服务 第 2 题 ?IT服务管理是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提高组织在IT服务提供和服务支持方面的能力及其水平。下列哪项（ 2 ）不属于IT服务管理的价值？ （ 2 ）A、商业价值 B、财务价值 C、创新价值 D、经济价值 第 3 题 ?计算机系统集成资质认证工作根据认证和审批分离的原则，按照先由（ 3 ）认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行。 （ 3 ）A、主管部门 B、认证机构 C、当地省、市信息产业局（厅） D、国家发改委 第 4 题 ?在进行计算机系统集成资质评定时，需要对申请单位提交的申请资料进行审查，下列哪项（ 4 ）不属于检查的内容？ （ 4 ）A、所提供的盗料是否齐全 B、所提供的资料是否符合相关格式要求 C 、与所申请的资质等级对照，检查所提供