旅游电子商务的研究文献述评.pptVIP

旅游电子商务研究文献述评 周礼静 2011.12.7 国内对旅游电子商务研究的几大方面： 1.旅游电子商务概念的研究 2.现状与对策研究 3.信息技术研究 4.旅游网站研究 5.旅游者消费行为研究 6.旅游企业盈利模式研究 7.旅行社电子商务研究 一、概念的研究 这个概念最早是在20世纪90年代由瑞佛.卡兰克塔提出，后由约翰.海格尔进一步发展。 王欣对旅游电子商务作了“三个元素，二个优势，三个特性”的概括，并分析了旅游电子商务对我国旅游市场带来的冲击和新的关注点。 杜鑫坤（2005）认为旅游电子商务就是旅游业以网络、数据库等信息手段进行旅游系统中各个部门的运营与管理。 杨宏伟认为应从两个方面来认识旅游电子商务: 一是互联网上在线销售,即旅游网站即时在线为每一位旅游者提高专门的服务; 二是以整个旅游市场为基础的电子商务, 泛指一切与数字化处理有关的商务活动。 唐超将旅游电子商务定义为“在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商