新电子商务概论 第2版 教学课件 白东蕊 岳云康 第8章201308.ppt

《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社 白东蕊 岳云康主编 第八章 电子商务支付 引例： 个人客户如何在网上缴费 冬天，雪花飘飘给人们的出行带来了极大不便。在外地工作的小张，接到父母的电话，提醒“及时加衣，注意保暖”。小张心里一方面感动于父母对自己牵挂，一方面又觉得愧对于父母—如此寒冷的天气却不能为父母做点事情。电话末了时，隐隐约约听到母亲督促父亲，雪停天晴后，赶紧去交煤气费，以免人多排队耽误时间，同时还提醒父亲出门小心路滑。身在异地的小张，如何足不出户为父母缴纳水费、电费、煤气费呢？ 消费者怎样安全使用第三方支付平台 刚刚学完网上购物流程的小张在支付时犯难了：我给他们支付了货款，他们不给我发货怎么办？发的货不合我意怎么办？支付时他们看到我的信用卡号怎么办？没关系，这一切都可以在第三方支付平台中得到解决。什么是第三方支付平台，如何注册，如何付款，交易流程如何，怎样安全地使用第三方支付平台？ 第一节 电子支付概述 一、电子支付的特点、模型和分类 二、常用的电子支付系统 三、网上支付方式 （一）电子支付的概念及特点 电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子支付手段，通过网络进行货币支付或资金的流转。电子支付与传统的支付方式相比，具有以下特征。 （1）电子支付是采用先进技术通过数字流转来完成信息的传输，其各种支付方式都是通过电子化的方式进行；而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成的。 （2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。 （3）电子支付使用的是最先进的通信手段，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。 （4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有手机或一台能上网的电脑，便可随时随地或者足不出户地在很短的时间内完成整个支付过程。而且支付费用很低，仅相当于传统支付费用的几十分之一，甚至几百分之一。 2.根据每次交易额的大小分类 （1）大额支付。大额支付所涉及交易的金额较大，因此安全性要求较高。 （2）小额支付。交易的货币金额相对大额支付较小，对于系统的设计和安全有不同的要求。 （3）微支付。交易的金额非常小，如几分甚至更少。要求交易成本最低化，安全性要求相对较低，但是要能防止大规模的病毒或其他行为的攻击。 二、常用的电子支付系统 （一）自动柜员机系统 （二）销售终端系统 （三）电子汇兑系统 （四）网上支付系统 （五）其他支付方式 案例1：“拉卡拉”支付方式 拉卡拉是联想控股旗下的高科技金融服务企业，拉卡拉拥有中国最大的便民金融服务网点网络，覆盖全国300个城市的主要社区，用户在家门口即可完成还款、付款、缴费、充值、转账等日常金融业务，解决用户在银行营业厅的排队难题。沃尔玛、中国石油、中国石化、7-11、物美、快客、好德、海王星辰、华润万家、国美等全国所有知名便利店、商超和社区店都配有拉卡拉便利支付终端。2013年拉卡拉已经与中国银联，包括工、农、中、建四大国有商业银行在内50余家银行建立了战略合作伙伴关系。 拉卡拉是中国个人刷卡时代的开创者和领导者，2010年开始拉卡拉推出了一系列自主知识产权的个人刷卡终端，包括拉卡拉MINI（家用型）、拉卡拉转账宝（PC刷卡器）、手机拉卡拉（手机刷卡器）等，受到市场的热烈欢迎。 拉卡拉以其支付简单，无需安装插件，无需注册，只要在装有“拉卡拉”设备的网点，在其终端上刷卡即可转账支付。真正帮助消费者消除了支付障碍，受到消费者的青睐。目前淘宝、盛大等数百家著名网站都支持用户使用拉卡拉支付方式。 三、网上支付方式 （一）按照开展电子商务的实体性质分类 1．BtoC型网上支付方式 2．BtoB型网上支付方式 （二）按网上支付金额的大小分类 1．微支付 2．消费者级网上支付 3．商业级网上支付 （三）根据网络货币的不同类型分类 1．电子现金网上支付 2．电子信用卡网上支付 3．电子支票网上支付 第二节 网络支付工具 一、银行卡 二、电子现金 三、电子支票 一、银行卡 （一）银行卡的产生和发展 19世纪末和20世纪初，商户自行设计和使用了各种结算卡，开始了支付手段的变革。到20世纪40年代时，开始由银行统一发行和管理。银行作为买卖双方之外的第三方，发行信用卡，使信用卡由原来仅限于买卖双方的信用工具，发展成为一种银行信用方式。到20世纪60年代，信用卡在发达国家得到迅速发展并很快普及，成为一种普遍使用的网络支付工具。 （二）银行卡种类 1．按结算方式分类 （1）贷记卡。也称信用卡。 （2）借记卡。 （3）复合卡。准贷记卡。 2．按信息载体材料分类 （1）塑料卡。 （2）磁卡。用最广的一种卡