新物流企业管理 教学课件 赵家俊 王淑华 02.pptVIP

商品归类基础24编 物流企业管理基础 知 识 点 ? 物流企业管理的职能、特征 ? 物流企业管理的基本原理 ? 物流企业文化的内涵 物流企业重组的概念、原则、作用 技 能 点 ? 物流企业管理的方法? 工作的主要内容 ? 文化建设的方法与途径 ? 业务流程重组的模式的建立 　第一节　物流企业管理概述 （2）物流企业管理的含义:(可概括为以下几层含义) 1）物流企业管理是物流企业的有组织行为。 2）物流企业管理是提高客户服务效率的手段。 3）物流企业管理是为了谋求物流的总成本最低或者在既定的物流总成本约束下使客户服务水平最高。 4）物流企业管理最基本的要素活动是围绕仓储和运输的物流服务管理。 5）物流企业管理的最终目的是实现物流企业的经济效益与社会效益的统一。 2. 物流企业管理的职能: （1）计划职能: （2）组织职能: （3）领导职能: （4）协调职能: (5）控制职能: 二、物流企业管理的特征: 1. 物流企业管理的目的性: 物流企业是专门从事与商品流通有关的各种经济活动的经济组织。经营是物流企业一切活动的中心，管理是为经营服务的。物流企业管理的目的就是不断提高流通效率，争取最佳的经济效益，保证自身的稳定和发展。物流企业管理者的职责就是不断通过管理活动