新物流管理概论 教学课件 李玉凤_ LM 11.pptVIP

课程:《物流管理概论》 第11章 电子商务与物流管理 本章要点: 了解电子商务的概念、电子商务的基本构架，掌握第三方物流的概念、优势及风险，了解第三方物流的发展趋势，了解第四方物流的概念及第三方物流与第四方物流的区别。 引入案例:联想的电子商务过程 做为电子商务的前期工作，首先是软件基础建设方面。联想开始建设企业核心的业务管理应用系统和电子商务网站。为了整顿内部管理，提高工作效率，联想开始考虑实施ERP,将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等环节有机地联系在一起；同时由于它能够对库存的数量和金额进行实时监控，能够有效的提高决策支持以及财务核算的效率，因此，它是企业实施电子商务最基础、最核心的支撑系统。 通过R／3系统的实施，联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。 在加强内部信息化建设、实施ERP的同时，联想也没有忽视自身品牌的宣传和企业形象的树立。 客户关系管理（CRM） 供应链管理（SCM） 产品研发管理（PDM） 帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。 电子商务构建实施的过程中，一般的实施步骤应该是： 1．建立企业内部网，即INTRANET； 2．开发内部网的使用，建立办公自动化系统； 3．借助ERP的实施，加强内部的管理； 4．同时