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第六章 旅游市场 第一节 旅游市场的概念 一、市场与旅游市场 （一）市场 通常简单的解释是指具体商品交易的场所，市场还另有所指，即指某类商品的购买者，俗称顾客或消费者。 （二）旅游市场 狭义的旅游市场是指旅游产品消费者——旅游者，即客源市场。从表现形式上看，客源市场可分为现实市场和潜在市场。前者是指已经形成和参与旅游产品购买的消费者，即旅游者已把对旅游产品的购买倾向转化为实际的购买行为了；后者是指由于种种原因尚未形成对旅游产品实际购买的旅游者，它只是一种购买倾向。 广义的旅游市场是指旅游需求者和旅游供应者之间围绕旅游产品交换所产生的各种联系和经济关系。旅游市场是由旅游需求市场和旅游供应市场构成的。 旅游需求市场是由旅游消费者构成的市场，或称旅游消费市场即客源市场，它是由旅游者的旅游消费活动所充实的。旅游供应市场是指向旅游消费者提供服务的一方，主要由许许多多的旅游供应者及其所提供的旅游产品所组成。旅游供应市场主要是旅游目的地为旅游者的整个旅游活动提供相应的产品，既包括各种旅游资源、设施和服务，也包括旅游目的地的旅游经营者。 二、旅游市场的作用 旅游市场是大众性旅游活动发展的产物，反过来又推动旅游活动的继续开展，促进旅游经营活动的进一步完善。 旅游市场是旅游供需之间的纽带。随着大众性旅游活动的广泛开展，社会上必然存在着相互对立、相互依存的双方，一方是众多的旅游产品的需求者，另一方是旅游产品的供应者，它们之间的关系必须通过旅游市场这个中心环节来调节，使旅游产品的经营者找到自己的销售对象，实现旅游产品的使用价值和价值，从而获得经济效益。同时，旅游需求者也能通过交换来选择自己需求的旅游产品，以实现其美好的旅游愿望。因此，旅游市场在旅游消费者和旅游经营者之间起着一种纽带和桥梁的作用。 旅游市场的信息和发展变化的规律为旅游业提供了规划和营销策略的依据。尽管旅游消费需求会受到世界或各国各地区的社会、政治、经济等因素的影响，不同旅游者的需求变化也有差异，但仍有一定的发展变化规律，并通过旅游市场反映出来。因此，在制定旅游业的发展规划和进行市场战略决策时，总是以旅游市场的发展趋势和变化规律为依据的。只有这样才能使旅游宣传、推销更具针对性，避免盲目性，保证旅游产品适销对路，达到旅游业有效发展的目的。因此，旅游市场对旅游和旅游业都具有指导的作用。 第二节 旅游市场的划分 一、旅游者的流动规律 旅游的最大的特征是流动，即旅游者是通过空间移动来完成自己的旅行经历，实现旅游目的。 旅游者的流向是指一定时期内旅游者流动的具体方向，即一定时期内旅游者根据自己的旅游动机与经济能力及其它客观条件等因素所选择的目的地。而旅游者的数量则是指流向同一目的地国家或地区的旅游者数量。两者互为条件，相辅相成。只有一定的流露才能构成一定的流向，也只有一定的流向才构成一定的流量。 （一）近域性流动者多 国际旅游者以近邻国家为目的地，相互之间进行流动的原因是：第一，时间短、费用少，比较经济。特别是欧洲内陆国家之间互免签证，开着私人小汽车就可穿越几个国家，不需要较长假期，旅游的开支少，收入水平中下者也可进行。第二，相邻国家和地区由于历史渊源，在民族习惯、文化传统、风土人情上比较接近，尤其是欧美地区，语言障碍较少，与旅游地的人民容易沟通，方便旅游生活。 （二）流向风景名胜者多 旅游是一种高级的融物质和精神于一体的享受，因此人们普遍的心理状态都是想通过旅行、游览等活动来追求一种自由感、解放感，以及满足特殊的兴趣，观赏到在本地区所没有的自然和人文景观。 （三）向政治、经济、文化发达地区（城市）流动 因为欧美地区拥有经济实力和资源的优势，一些大城市由于经济、文化发达，商业繁荣，信息集中，又是政治中心，可谓世界的焦点、现代的象征，能够让旅游者在政治、经济、文化等方面获得多种满足，而且选择性大。同时随着人们所受的文化教育水平的提高，希望通过旅游来接受教育、增长知识的文化性旅游日益增长。因此，从一个文化发达地区流向另一个文化发达地区已成普遍现象。 （四）向有特殊关系的国家（地区）流动 所谓“特殊关系”是指国家（地区）之间具有历史的、政治的、经济的，乃至战争、婚姻等的联系，这种特殊的关系往往成为人们选择旅游目的地的重要心理因素。 特别指出的是，国际旅游者流动态势的分布已在逐渐发生变化，随着亚洲太平洋地区经济的飞速发展，该地区对国际旅游者越来越具有吸引力，使西方的国际旅游者呈现出东移的趋势，从而提高了该地区在世界旅游业的地位。 二、影响客源消长的因素 旅游客源的消长变化直接影响到旅游业的兴衰和营销策略的调整。 （一）人口结构因素 1、人口的变化不仅会引起对基本生活资料需求的变化，同时也会影响到诸如旅游之类的非基本生活资料需求的变化。 2、人口因素还表现在旅游者的人口结构特征方面。 （二）金钱、时