移动互联网在物流行业的应用研究.pdfVIP

专题：移动互联网业务与应用 移动互联网在物流行业的应用研究 张建雄 ，张 神 (中国电信股份有限公司上海研究院 上海 200122) 18．14％。这已经成为我国物流企业发展的主要瓶颈。在仓 1 物流行业信息化应用总体分析 储、运输等各个物流环节中，普遍存在管理不精细、信息不 1．1 物流行业概况 对称等情况，造成仓储资源的部分闲置和车辆运输的高空 近年来，中国物流业的规模快速增长。2009年，我国 载率。根据统计，货车空载率高的现象长期存在，空驶返程 社会物流总额达96．65万亿元人民币，同比增长7．4％。全 已经占据了将近35％的运输流量。因此，物流企业希望 国物流业增加值为2．31万亿元人民币，同比增长7．3％。随 通过一些信息化手段来提高工作效率，并降低对资源的 着物流行业在国家经济中占据越来越重要的地位，国家相 浪费。 继出台了一系列政策和指导意见来大力促进物流信息化 另一方面，开展差异化竞争。目前，我国从事物流的企 的发展。2009年3月，国务院颁布了 《物流业调整和振兴 业众多，竞争相当激烈，在这样的市场环境中，只有提供更 规划》，多处提到要提高物流信息化水平，建设公共信息平 优质的服务，开展差异化竞争，才能在市场中立足。根据当 台工程。完善和推广包括物流信息系统和物流专用信息技 前的市场情况，大部分物流企业都只提供简单的运输服 术在内的物流新技术．这些都将为物流信息化市场带来更 务．而对货物准点送达和在途的损失都无法提供有效的措 多的机会。也为电信运营商进军物流信息化服务提供了良 施。由此产生的矛盾和纠纷也不在少数。 好的契机 1．2 物流行业信息化应用情况和问题分析 我国物流企业面对激烈的市场竞争，需要通过信息化 (1)物流信息化应用情况 提升核心竞争力，其主要表现在以下两方面。 不同物流企业的信息化水平差异较大。大型物流企业 一 方面，降本增效。我国社会物流成本明显偏高，根据 的信息化水平较高，已普遍应用仓储管理、运输管理、财务 统计 ，发达国家一般为8％ lO％，而2008年我国为 管理和订单管理等物流管理系统，除此之外，人力资源管 专黪：谚渤置联蹶照务 冀痰 鲻 理、客户关系管理等系统也有一定应用。但其企业网站以 联接，为配货站、车主和货运司机提供基于移动终端 (手 企业形象宣传等基础应用为主，作为电子商务平台使用的 机)的找货和车辆管理应用功能，满足车找货、货找车的物 比例相对较低。 流配货需求以及车主对司机、车辆的监管需求，主要功能 中小型物流企业的信息化应用水平低，基本上没有企 包括以下两种： 业网站和物流软件。低水平的物流信息化水平直接制约了 · 找货，解决车主的配货问题，用户可通过多功能地址 中小物流企业的发展，也影响了中小物流企业的业务开 选项查询最适合的货源信息，，系统实现选择拨号功 展。随着国家对物流信息化的重视，各种信息化管理手段 能，可在系统内直接选择用户拨打电话或发送短信： 正在逐步应用于中小物流企业。 · 空车发布，根据货运司机需要，手机在线发布实时 · 物流信息平台，实现货源和车源信息的发布、查询 空车信息，操作简单。 和撮合。 2．2 车辆和货物跟踪监控