《电子商务技术X》课程复习(课件缩略版本).docVIP

《电子商务技术》 1 电子商务概述 1.1 电子商务概念 1.2 电子商务的分类 1.3 电子商务的发展阶段 1.4 电子商务的特点（优势与劣势） 1.5 电子商务发展面临的问题 [本章教学目的、要求] 掌握电子商务概念 了解电子商务的分类 了解电子商务发展的阶段与电子商务发展面临的问题 理解电子商务的特点（优势与劣势） 总结：关于电子商务定义 采用电子方式，特别是通过Internet； 实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）； 包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）； 涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等； 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。 1.1.3 狭义与广义电子商务 EC（E-Commerce） 狭义的电子商务，特指在互联网上进行的交易。 EB（E-Business） 广义的电子商务，指的是企业利用现代化信息技术开展的一切商务活动，它既包括网上交易，还包括企业内部及企业之间的协作与协调。 1.2 电子商务的分类 1.2.1 根据参与交易对象分 根据参与交易对象分 企业间电子商务 （B2B, Business to Business） 即企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。 非特定企业间的电子商务 特定企业间的电子商务 企业与消费者间电子商务（B2C,