汽车维修企业管理 第2版 作者 王一斐 第7章汽车维修企业人力资源管理.ppt

第7章 汽车维修企业人力资源的管理 7.1 人力资源管理概述 7.2 组织的设计和岗位研究 7.3 人力资源规划 7.4 员工招聘 7.5 员工的培训 7.6 员工的绩效考评 7.7 报酬与激励 7.1人力资源管理概述 7.1.1 人力资源管理的基本概念 1.人力资源的概念 人力资源是指在一定时间、空间条件下，现实 的和潜在的劳动力的数量和素质的总称。 2.人力资源管理的概念 人力资源管理是指企业为了实现其既定目标， 运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开 发、培训、使用和激励等方面进行规划、组织、控 制、协调的一系列活动的综合过程。 7.1.2 人力资源管理的特性 1.具有自有性，即不可剥夺性 2.具有生物性 3.具有主观能动性 4.具有时代性 5.具有时效性 6.具有知识性和智力性 7.具有开发的持续性 8.具有再生性 9.具有生产性和消费性的双重性 7.1.3人力资源管理的特点与基本原理 1.人力资源管理的特点 （1）综合性 （2）实践性 （3）发展性 （4）社会性 2.人力资源管理的基本原理 （1）能位匹配原理 是指根据人的才能和特长，把人安排到相应的职位上，尽量保证岗位要求与人的实际能力相适应、相一致，做到人尽其才，才尽其用，用其所长，扬长避短。 （2）互补优化原理 是指充分发挥每个员工的特长，助长抑短，采用协调优化的组合，形成整体优势，顺利有效地发挥强大的合力功能。 （3）动态适应原理 是指在动态下使人的才能与其岗位相适应，以达到充分开发利用人力资源潜能，提高组织效能目标。 （4）激励强化原理 是指通过奖励和惩罚，使员工明辨是非，教育、激发、鼓励人的内在动力、自觉精神和良好动机，朝着期望的目标迈进。 （5）公平竞争原理 是指竞争各方从同一起点，进行公平、公正、公开考核、录用和奖惩的竞争方式。 7.1.4人力资源管理的功能 (1)选择人 (2)培育人 (3)使用人 7.1.5人力资源管理的目标与任务 1. 人力资源管理的目标 （1）最大限度地满足企业人力资源的需求，保证企业的正常运转。 （2）最大限度地开发与管理企业内外的人力资源，促进企业的持续发展。 （3）最大限度地维护与激励企业内部人力资源，充分发挥员工潜能，使人力资 源得到应有的补充和提升。 （4）最大限度地利用人力资源的规律和方法，正确处理和协调生产经营过程中 人与人的关系、人与事的关系、人与物的关系，维持人、事、物在时间和空间上 的协调，实现最优结合。 （5）最大限度地保障人力资源的环境条件，确保劳动安全，避免生产事故。 （6）最大限度地提高劳动生产效率，尽力以最小、最合理的投人获取最佳的经 济效益。 （7）最大限度地遵循价值杠杆原理，发掘人才，使用人才，培养人才，留住人 才。 （8）最大限度地研究、分析企业生产纲领和规模效益的配比关系，精心进行岗 位设计，达到职数、职位的科学、合理配置。 （9）最大限度地从战略高度前瞻企业的发展前景，准确预测人力资源的目标， 制定人力资源规划。 （10）最大限度地创造和培育企业人际氛围，塑造良好的企业文化，以利于员 工工作、学习和生活。 2.人力资源管理的任务 （1）规划 （2）分析 （3）配置 （4）招聘 （5）维护 （6）开发 7.1.6人力资源管理与传统劳动人事管理的比较 1.管理的形式不同 2.基本职能不同 3.对人的看法不同 4.管理对象和管理方法不同 5.所处地位不同 现代的人力资源管理的根本点，就是“以人为本 的战略性激励”，它不是管人，而是爱人、善待人、 尊重人、理解人。 7.1.7人力资源管理机构的设置 1.小型汽车维修企业 设置专职或兼职的人力资源管理人员。 2.中、大型汽车维修企业 设罩人力资源部，配备若干专职人员。 人力资源管理是—项重要工作，因而大多由企 业高层管理者主抓。归属于厂长/经理办公室或由 厂长／经理直接领导。 7.2 组织的设计和岗位研究 7.2.1组织设计的具体内容 （1）根据企业的目标要求，建立一个合理的组织结构。 （2）按照专业性质进行分工，赋予各部门、各人员的 职责范围。 （3）按照规定的责任，赋予各部门、人员以相应的职 权。 （4）规定上下级、同级、不同部门的人员之间纵横的 领导或协作关系，建立信息沟通的正常渠道。 （5）为各岗位分配、选用适合岗位要求的人员。 （6）对各类人员进行培训，建立奖惩的办法，激励其 工作积极性，使组织正常运行，并发挥