口语交际训练（第二版） 彭丽萍第一章 秘书口语交际基础知识 第二节 秘书口语交际的相关素养新.pptVIP

教学目标 1. 明确秘书口语交际的知识素养、思维能力、心理素质的内容 2. 能展现秘书口语交际的相关素养 一、案例导入 阅读下面案例，分析梅汝璈的表达方式。 然后请同学们思考： 梅汝璈在东京审判中与各种法官的成功交涉中，体现了口语交际应该具备怎样的素养？ 案例： 1945年7月，中、美、英、苏四国根据日本无条件投降的《波茨坦公告》规定，在日本设立远东国际军事法庭，对战犯进行审判。中国是受降国之一，梅汝璈作为中国法官参加审判。 开庭前，各国为了法庭上的座次问题发生了争议。各个国家都为庭长左手边的第一个位置争论不休。梅汝璈意识到自己是代表四亿五千万中国人民和千百万死难同胞，来远东国际法庭清算战犯罪行的。当时中国虽称为“世界四强”之一，可是徒有虚名。面对各执一词、互不退让的各国法官，为了国家的尊严和荣誉，他当仁不让。梅汝璈当众宣称：“若论个人之座位，我本不在意，既然我们代表各自的国家，我还需要请示本国政府。” 一句话将各国法官惊呆了。试想，各国都要请示本国政府，照这样，到哪一天才能排定席次？梅汝璈趁机又说出了自己的观点，“我认为法庭座次应按日本投降时各受降国签字顺序排列才合理。今天是审判日本战犯，中国受日本侵害最严重，而且抗战时间又最长，付出的牺牲也最大。因此，有8年浴血抗战历史的中国应排在第二位。”与各国法官毫无原则的纷争相比，梅汝璈提出的中国应排在第二位的理由显得无可争辩，法官们提不出什么异议来。 …… 庭长韦伯只得召集法官们表决，最后按日本投降书各受降国的签字顺序——美、中、苏、加、法……排定入场先后和法官座次。 这个事例就体现了梅汝璈丰富的社会阅历和经验，把话说得滴水不漏，使得其他国家的代表无言以对，最终只能按照他提出的条件来进行座位排序。 请大家自由讨论，提出你的看法，并说说为什么。 学生自由讨论，建构起关于秘书口语交际的相关素养知识。 二、秘书口语交际的相关素养 一、知识素养 二、思维能力 三、心理素质 二、秘书口语交际的相关素养 一、知识素养 1.社会历史知识素养 2.科学文化知识素养 3.社交礼仪知识素养 4.时事知识的素养 1.社会历史知识素养 秘书人员不但要了解自己学科的发展历程，也要懂得中外文明演进的历程。全面而完整的社会历史知识，可以充实秘书语言的内涵，从而在工作中做到文思敏捷、深刻有力、出口成章、令人信服。相反，知识缺乏或知识面窄，语言就会显得干瘪、苍白无力，翻来覆去地重复那么几句话，令人厌倦。所以，秘书必须要有丰富的历史文化知识为语言提供素材，将语言的艺术魅力完美展现。? 另一方面，历史中，尤其是我国历史中所弘扬的传统美德，对秘书良好美德的形成也有极大的塑造作用。秘书对国家的社会发展变化历史，对几千年形成的璀璨文化，以及从中形成和发展起来的伟大思想和社会的重大变革都应有大体的认识，才能在工作上维护国家的利益，发扬民族传统，继承正确的思想。当然，在打开世界之窗放眼世界时，秘书也要对世界几千年的历史文化，特别是对主要往来国家的历史变迁，民族文化的形成有大致了解。这样才能准确把握不同国家的特点，对秘书的工作有相当大的裨益。 案例： 1985年，江苏化纤工业总公司总经理任传俊在与前西德吉玛公司进行索赔谈判时就遇到麻烦，谈判陷入了僵局。当中方提出索赔1100万马克时，德方只认可300万马克。中方代表心急如焚又无可奈何，只好提出休会。为了驱散谈判的不快，中方邀请德方游览扬州。 在扬州大明寺，中方代表任传俊深情地对德方代表说：“这里纪念的是一位为了信仰，六渡扶桑，双目失明的鉴真和尚，今天中日两国人民都没有忘记他。”听到这儿，德方代表也为之动情。接下来，任传俊话锋一转：“你们不是常常奇怪日本人的对华投资为什么比较容易吗？其中很重要的原因就是日本人了解中国人的特点：重感情，重友谊。”任传俊的话有情有理。表面上是谈中日之间的友谊，言外之意则在暗示德方应以友情为重，这样才能达到日本人那样的投资效果。德方代表终于被感动了。第二天，谈判桌前局势大转，德方欣然接受了中方代表的意见，愉快地在协议书上签了字：赔偿中方1100万马克。 中方代表恰到好处的历史文化人物典故的介绍，帮助自己的公司争取到了合理的权益。 2．科学文化知识素养 科学文化知识包括数学、物理、化学、天文、地理、环境、电子、医疗等技术科学，也包括哲学、经济、法律、伦理、逻辑等人文知识。这些知识都将成为思维过程中的闪光点，使我们的口语表达见解新颖、深入浅出，启迪人的思想和智慧。相反，一个缺乏科学文化知识的人，口语表达必然浅薄、单调，甚至乏味。 作为秘书，哲学理论知识是必需