物流企业管理 赵家俊 王淑华 06新.pptVIP

商品归类基础24编 物流企业人力资源管理 知 识 点 ? 物流企业人力资源管理的含义和基本职能 ?物流企业人力资源管理的基本原理 ?企业员工激励的功能 ?绩效考评与薪酬管理的基本原则 技 能 点 ? 编写工作分析描述与岗位规范的方法 ? 员工选拔招聘培训的方法 ? 建立有效的激励机制和采用有效绩效考核的方法 第一节　人力资源管理概述 一、人力资源概述 2. 人力资源的分类 人力资源可以从不同的角度进行分类。 在美国，劳工统计局先后采用过三种统计分类方法，它的传统分类法将人力资源分为白领和蓝领。白领包括专业技术人员、经理和行政人员、销售人员和职员；蓝领包括技工、操作工、非农业劳动力、服务业工人、农业工人。20世纪80?年代后的分类法将人力资源分为管理人员和专业人员、技术人员、服务人员、农林渔业工人、技工、操作工等六大类。新的分类法将人力资源分为行政长官、经理及行政管理人员、专业人员、职员、熟练工人及技工、非熟练工及半熟练工。 在我国，国家统计局在?1987?年使用了两种分类方法，按行业分类和按职业分类。现行的统计将企业员工分为六类：工人、学徒、工程技术人员、管理人员、服务人员、其他人员。 一、人力资源概述 3. 人力资源的特点 人力资源与其他资源相比较，具有如下特点。 （1）能动性 能动性是人力资源的一个最重要的特征，是人力资源与其他一切资源最根本的区别。作为人力资源载体的人，有思想、有感情，具有主观能动性，能够积极主动地、有目的地、有意识地认识世界和改造世界，并能有意识地对所采取的行为、手段及结果进行分析、判断和预测。人能够通过教育与学习增长知识和能力，能够不断地进行创新和发明，创造出越来越多的社会财富，推动人类历史不断向前发展。人是一种最积极、最活跃的生产要素，能够创造出比资源本身更大的价值来。 （2）时效性 人力资源的形成、开发和利用都受到时间方面的限制。人的智力和体力的发展随年龄的大小而变化，人力资源的开发和使用要考虑人在不同阶段的能力特点。人力资源使用的有效期大约在16～60岁，最佳期为30～50岁。在这段时间内，如果人力资源得不到及时与恰当的利用，个人所拥有的人力资源就会随着时间的流逝而降低甚至丧失其作用。这要求我们要研究人力资源运动的规律，使人力资源的形成、开发、配置和使用等处于一种动态的平衡之中，从而更好地发挥人力资源的效用。 一、人力资源概述 （3）智力性 人是科学文化的载体，人在改造世界时可以通过智力使自身能力得以扩大，人的智慧可以传播、积累。这种智力的继承和发展使人力资源所具有的劳动能力随着时间的推移，得以积累、延续、增强。 （4）可控性 人力资源的生成是可控的，有位教育学家说过，给他10?000名儿童，他可以把他们培养为乞丐，也可以把他们培养为天才。这就是说，人具有无限开发的潜力与价值，具有可塑性。但人力资源的生成不是自然而然的过程，需要经过人们有组织、有计划地去招募、培养和开发。 （5）社会性 人都生活在一定社会的群体之中，人类的劳动是群体劳动。人力资源总是与一定的社会生活环境相联系，它的形成、开发、配置和使用都离不开社会环境和社会实践。对群体中的员工进行管理，应注意关心员工的态度、心理满足等方面。 （6）内耗性 自然资源是数量越多越好，形成一定规模后，作用越来越大。然而，企业的人力资源却不一定是越多越能产生效益，关键在于怎样去组织、利用与开发。常言道：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，说的就是内耗。 二、人力资源管理概述 1. 人力资源管理的含义 　　人力资源管理（human resource management，HRM）是围绕组织的战略和目标，对组织四大资源（人、财、物、信息）之一的人力资源进行规划和管理，承担对人力资源的招、用、留和激励等各个环节的管理任务，保证组织及时得到需要的人力资源，努力对人力资源进行最佳的配置和最好的激励，并做好组织未来发展所需人才的储备和开发。 可以从以下几个方面来理解人力资源管理的含义。 （1）为组织的战略和目标服务 （2）人是组织的重要资源 （3）招、用、留和激励的过程管理 （4）强调人才的开发和储备 2. 人力资源管理基本职能 　　（1）获取 　　（2）整合 　　（3）奖酬 　　（4）调控 　　（5）开发 三、物流企业人力资源管理概述 　　　1. 物流企业人力资源管理的观念的转变 　　　物流人力资源管理的观念的转变大致分为以下四个方面。 　　　　　（1）从事务性管理向战略性管理观念的转变 　　　　　（2）从分散管理向系统管理观念的转变 　　　　　（3）从单纯管人向人才开发观念的转变 　　　　　（4）从控制型管理向开发型管理观念的转变  2. 物流企业人力资源