电子商务基础 第3版 国家级精品课程配套教材 万守付 课题5 电子商务物流新.pptVIP

电子商务物流基础与实务 案例导入：戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流 戴尔(Dell)公司在商用、桌面PC市场上已成为第一大供应商，其销售额每年以40%的增长率递增，是该行业平均增长率的两倍。Dell公司成绩的取得，用其总裁迈克尔?戴尔的话而言，是归功于对物流电子商务化的巧妙运用。 1．Dell的电子商务化物流 (1) 订单处理。 (2) 预生产。 案例导入：戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流 2．电子商务化物流给Dell带来的好处及隐患 使用电子商务化物流后，Dell一方面可以先拿到用户的预付款和运费；另一方面，Dell是在货运公司将货运到后才与其结算运费。 对客户的好处包括：一是可以满足个性化的用户需求；二是Dell精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本，使价格因此较低；三是用户可以享受到完善的售后服务，包括物流、配送服务等。 隐患包括：(1) 物流成本过高。(2) 交货期过长。 案例导入：戴尔(Dell)别具一格的电子商务物流 3．电子商务生命力是增值性物流服务 电子商务需要的不是普通的运输和仓储服务。它需要的是物流服务，除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流服务。 Dell给我们开创了电子商务物流的先河。如何实现电子商务物流已是目前企业所面临的普遍问题，而能否提供电子商务物流增值服务，现在已成为衡量一个企业物流是否真正具有竞争力的标准。 Dell