电子商务概论 第二版 李源彬 穆炯 杨洋 第7章新.pptVIP

第7章 B2C模式网上交易实训 B2C即公司对消费者的业务，有称为直接市场销售，主要有形商品的电子定货和付款，无形商品和服务产品的销售。 B2C模式为学生提供真实环境的电子商务（B2C模式）运作，学生可以通过亲自进行网上购物使自己对电子商务理论知识的了解更加透彻，并提高自己在商务实战中的实践能力。 第7章 B2C模式网上交易实训 【实训要求】 通过前台操作，能够熟练完成会员注册、客户管理。熟悉浏览新品上架、精品推荐、特价专区、促销活动、购物车、定单查询、信息反馈、购物指南等功能。能够熟练完成后台的操作，完成调拨单、其他出入库单、销售订金、销售订单、采购订单、采购入库单、库存、销售单、发货确认、采购退货、生成盘点表、盘点录入、盘点报告、销售退货、网上客户订单等各个环节的操作。 7.1 B2C模式（前台） B2C模块目前具备的主要功能有： 网上购物、客户管理、定单查询、信息反馈、对会员购买商品进行统计、分析等功能。 B2C模式（前台）购物流程图 7.1 B2C模式（前台） 网上购物：提供一个标准的网上购物流程。 客户管理：为网站提供一个客户管理功能，包括客户信息管理、登陆日志查询、组群管理、组群设置等功能。 定单查询：为购物者提供定单查询功能，帮助消费者了解自己的定单处理情况。 信息反馈：为购买商品的消费者提供信息反馈功能，消费者可以通