电子商务物流管理 祝凌曦 汪晓霞 5第5章 电子商务物流信息管理（2学时）2新.pptVIP

* 今天完成 5.3物流管理信息系统的需求分析 及 5.4物流管理信息系统的设计 首先 5.3.1系统调查分析 5.3.2物流企业组织结构及管理功能分析 5.3.3物流业务流程分析 订单处理;运输管理;仓储管理 5.3.4物流数据流程分析 5.3.5数据字典 5.3.6物流管理信息系统功能需求分析 选修课程：管理信息系统建议选。 * 5.3.1系统调查分析 系统调查应围绕着物流企业组织内部信息流所涉及的方方面面展开。 （1）系统目标调查。系统目标是系统建立后所要达到的目标要求。提高对客户的服务水平，并降低物流的总成本，即在于以Speed（速度）、Safety（安全）、Surely（可靠）和Low（低费用）的3S1L原则，从而以最少的费用提供最好的物流服务。 （2）组织机构及职能调查。画出组织结构图了解各部门的业务范围和职责情况，画出系统的功能结构图。 （3）业务流程调查。通过详细了解各部门间业务关系、作业顺序和管理信息流动。调查结果用业务流程图表示。 （4）数据需求调查。①收集输入单证（如入库单、收据等）和输出报表（如账单格式）；②确定各种单证及报表的制作部门、报送单位、发生频度等；③确定各项数据的类型、长度、取值范围等；④以数据字典的方式描述数据流及特性。 （5）决策方式和管理方法调查。 提问：调查方式 ：重点访谈；问卷调查；召开专题调查会 ；实地调查 * 5.3