电子商务概论 李贞华 第九单元新.pptVIP

一、网站背景 戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。每一个系统都是根据客户的个别要求量身订制的。戴尔公司透过首创的革命性“直线订购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。戴尔公司是首个向客户提供免费直拨电话技术支持，以及第二个工作日到场服务的计算机供应商。这些服务形式现在已成为全行业的标准。 二、网站建设 戴尔公司网站页面的主要栏目包括： 1.“关于Dell”其中内有三个部分，一是“公司概览”介绍公司发展的历史；二是“新闻办公室”主要刊登戴尔公司新闻办公室关注的事件；三是“事业”主要是发布戴尔公司的招聘信息。 2.“网上购买”栏目，它分别按“家庭与家庭办公”、“小型企业”、“大中型企业”和“政府、教育与医疗机构”进行了产品的介绍。并按计算机的类型，分别开设了“笔记本电脑”、“台式机”、“服务器、存储器及网络设备”、“打印机及墨盒”和“显示器、软件及外设”等产品的网上自选商店。买家可以选择戴尔公司的配套产品，也可以根据自己的需要，在网页上进行“自选配置”的操作，突出了网上购买的优势 。 3.“订购状况”栏目 4.“技术支持与帮助”栏目 5.“网上支付”栏目 6.“站点地图”栏目，浏览者可以在这里选择一个国家或地区，并登录到相应的国家或地区的戴尔公司网站。 三、网络营销策略 四、技术和营销服务 任务2 研究网上书店 任务目标 通过当当网的案例 了解网上书店的构架 能分析网上书店的各种营销策略。 一、网站背景 当当网上书店成立于1999年11月。确切地说，该公司从1997年就开始从事收集和销售中国可供书数据库工作。当当网上书店号称全球最大的中文网上书店，它由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库(Softbank)和中国科文公司共同投资，面向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超过一万种的音像商品。当当网上书店的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者能获得启迪、得到教育、享受娱乐。2000年10月，当当网上书店荣获“最佳购物网”的称号。2001年7月，当当网上书店的日访问量就已超过50万，成为国内最繁忙的图书、音像网上店。当当网上书店为自己的定位是：要成为消费者心目中“更多选择，更低价格”的网上书店 二、当当网特点分析 (1)商品种类较多 (2)购物较方便 (3)配送系统较完善 (4)促销措施多样 (5)注重社会关系与交流，扩大影响 三、当当网上书店的电子支付方案 ㈠网上支付 ㈡网下支付 四、当当网上书店的总结 1)网上书店可供书数量小，网页更新速度慢，新书上架速度慢 2)部分网上书店不支持多种检索途径，图书信息不够详细，检索速度慢，检索效率极低 3)货物配送系统效率低，价格上也没有优势，不能使顾客达到省时省钱的目的 4)网上交易不够安全，网上支付系统也不健全 任务3 分析阿里巴巴的网上交易 任务目标 了解阿里巴巴网站的构建； 掌握阿里巴巴的营销策略 。 一、网站背景 阿里巴巴公司1999年3月10日由中国互联网商业先驱创立，总部设在香港。以杭州为研究开发基地。阿里巴巴公司成立1周年之际，在上海设立中国公司总部。1999年10月，美国著名投资公司高盛（Goldmen Sashes）牵头的国际财团向阿里巴巴注入500万美元风险资金；2000年1月，日本互联网投资公司软库（Softbank）以2000美元与阿里巴巴结盟。软库公司首席执行官亲自担任阿里巴巴首席顾问 二、网站建设 （一）阿里巴巴目前成功运作了3个相互关联的网站：1.覆盖全球国际贸易的英文站点http :// 2.立足于中国大陆市场的简体中文站点 3.针对日中贸易的日文站点http :// （二）以阿里巴巴中文网站为例，网站主要包括以下栏目： 1.“我要采购” 2.“我要销售” 3.“阿里助手” 4.“资讯” 5.“论坛” 三、网络营销战略 阿里巴巴理念是“可信，亲切，简单”。创立伊始，创始人就根据他们在互联网上的经验明确了其发展方向，即为商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点，这种为商人与商人之间（business to business，B to B）实现了电子商务的服务很快引起美国硅谷和互联网风险投资者的关注，被成为继Yahoo、Amazon、eBay之后的“互联网第四模式”。公司以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市场”的角度设计公司的发展，使阿里巴巴获得了巨额的国际风险投资，创造了一个网站一分营业收入没有，而每日品牌增值100万元人民币的奇迹 任务4 分析携程旅行网的业务模式 任务目