旅游市场营销与管理 第二版 沈杨 项目五新.pptVIP

旅游市场定位 指旅游企业根据目标市场旅游者偏好、竞争状况和自身优势，确定自身产品或服务在目标市场上应处于的竞争位置。其实质就是要专门针对目标市场旅游者心目中某一特定需求位置，为本企业产品或服务设计鲜明、独特而深受欢迎的营销组合，以形成本企业产品或服务的竞争优势。其宗旨就是要力图在旅游者对同类产品或服务的某一特定选购因素中，形成本企业产品或服务排列第一的特色形象地位。 市场定位的意义 1 树立旅游企业的市场形象 2 确定旅游者所获的利益 3 创造旅游产品的特色区别 市场细分的程序： ① 选择市场范围 ② 列出所定市场范围内潜在顾客对一定旅游产品的各种需求 ③ 选出一定旅游产品市场细分的初步依据 ④ 按照细分依据进行初步市场细分 ⑤ 筛选出特征明显的需求因素作为细分标准 ⑥ 重新划分细分市场并加以命名 ⑦ 对各细分市场进行综合评价 市场定位的具体步骤： ① 发掘竞争优势 ② 选择竞争优势 ③ 传播定位特色 实战内容： ① 学生分组根据上次实战演练的结果，即对学校所在地旅游市场进行了细分； ② 对学校所在地某家旅行社的内外环境进行分析，发掘其竞争优势； ③ 选择其竞争优势，拟定其能够进入的目标市场，并对其进行定位，制定营销组合策略。 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 项目五 细分市场、选择目标市场与定位目