2015事业统计软常见问题解决(0924更新).docVIP

2012事业统计软件常见问题解决 目 录 1、 我安装的软件和代码是否是最新版本？ 2 2、 代码导入后添加账号无省、市、县列表，咋办？ 2 3、 当操作软件或保存数据时出现如下错误信息，如何解决？ 3 4、 数据填报完成，当系统坏了，如何做？ 5 5、 统计软件升级补丁安装出现如下错误如何解决？ 10 我安装的软件和代码是否是最新版本？ 打开桌面图标登录统计软件：，点击如下登录窗口的“系统设置”按钮： 查看系统设置是否如下？ 如果你的上述界面与上述有不同，请迅速到中国教育统计网下载： /rjgx/2012soft.html（请随时记住并关注这个网址） 代码导入后添加账号无省、市、县列表，咋办？ 这个问题很复杂，首先检查安装过程是否正确： 首先：到中国教育统计网/rjgx/2012soft.html 按三个步骤，下载相应的文件，并按步骤进行安装（特别注意“注意事项”）。 当操作软件或保存数据时出现如下错误信息，如何解决？ 第一步：在如下登录窗口最下行左边黄色按钮“数据库管理”： 第二步：检查如下窗口选中第一行“服务MSDTC”，如果“状态”为“Stopped”表示该服务未启动，就不能保存数据。 第三步：点击上边的“启动”按钮。服务“状态”就显示“Running”，则问题一种就解决了，又可以返回录入保存界面。 以上方法不能解决，试以下方法： 方法一：window操作系统，开始菜单--控制面版--管理工具--服务--Distributed Transaction Coordinator--属性--启动 方法二：(1) 单击开始,单击运行,输入 cmd 后按确定。 (2) 在光标闪烁处输入：msdtc –resetlog（按回车键） (3) 最后输入：net start msdtc 回车，搞定！ 数据填报完成，当系统坏了，如何做？ 大家在录入数据过程中，可随时导出数据作备份，当需要时随时导入系统。按如下步骤操作即可： 建议大家在D盘或以后某盘建立专门的文件夹存放统计数据。不要存放在桌面或C盘。稍等一会儿，显示“数据导出完成”，点“确定”可查看存放的文件夹。 不要删除其中的任何内容，以后需要导入时，选择“…….input”文件。导入过程如下（点击红色圈按钮）： 导入成功，关闭“导入”窗口，返回登录界面，登录进入录入界面，即可查看数据已重新导入到统计软件中了。 统计软件升级补丁安装出现如下错误如何解决？ 在安装时出现： 在审核上报时，出现： 出现的主要原因是系统中安装有SQLSERVER2000等低版本的数据库并启动了服务。 解决办法： 第一步：停止数据库服务。单击桌面右下角图标，再单击：MSSQLServer—停止，再单击“是” 第二步：重新安装，升级补丁。，将出现如下窗口，说明补丁安装就对了。如果还是前面的错误，继续往下看另一种方法。 上述方法仍不能解决问题，请按如下方法操作： 点“开始”菜单——控制面板——管理工具——服务，找到如下红色圈子：MSSQLSERVER，点右键执行“停止”，停止后，再重新安装。安装成功后，重新启动该服务即可。 欢迎访问南江县教育局计财信息网：/jcgfile/Index.html QQ372051855 第 10 页 共 11 页 第 1 页 共 11 页 第 11 页 共 11 页