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Windows客户使用说明
客户端帮助文档
一、客户端安装
双击“Windows客户端(通用版).exe”，等待一分钟左右，安装完成后自动运行上网客户端，如下图所示：
输入帐号、密码认证成功后即可上网。
二、兼容性解决方法
360杀毒软件兼容性问题：
把客户端安装目录下的 和 文件设置为受信任的程序。设置方法：点击360杀毒软件的设置，在白名单里面加入如下图所示目录和文件即可：
江民杀毒软件的设置方法：
Drcom客户端报（5）writefile error的问题，经过排查发现：主要原因是Drcom客户端和江民的杀毒软件之间的兼容问题。若采用先安装Drcom客户端，然后再安装江民杀毒软件即可解决这个问题。如问题仍然存在，就是江民杀毒软件的实时监控功能经常在刚一安装完Drcom客户端软件就将其下的drcomdll.dll文件自动删除，从而造成Code(21)版本错误，在经过信任文件添加后，问题解决。设置如下图；
趋势科技
在设置中，找到例外列表程序文件夹，添加客户端安装目录文件夹
Nod32兼容性问题：
Nod32更新最新的病毒库后，会认为Drcom的客户端程序Dr.main为木马病毒程序，为Nod32误报，在安装Drcom客户端时，需要先把Nod32停用，然后在安装客户端。客户端安装完后在启用Nod32，就可以解决问题.如下图：
瑞星杀毒软件兼容性问题：
瑞星杀毒软件会直接把客户端软件底下的drcomdll.dll截杀掉，造成客户端登陆提示Code21需要下载软件升级包，这个情况属于误杀，解决方法如下：
瑞星详细设置里有个“高级设置”选项，在排除查杀目标里面添加如下图内容(客户端安装目录以及客户端安装目录底下的drcomdll.dll文件)就可以解决瑞星误杀问题:
金山毒霸兼容性问题：
打开金山毒霸2011，点击监控防御模块;
点击详细设置，在信任设置中添加客户端安装目录，如图：
卡巴斯基中设置如下：
设置了这个基本可以解决不能上网和端口占用问题；如不能解决，再试试以下的解决方法
防火墙控制了系统程序svchost.exe 和 services.exe 程序的网络访问
有些防火墙控制了系统程序svchost.exe和services.exe程序的网络访问，可能会导致不能访问网络，解决方法是将这两个程序加入防火墙的信任区域。
卡巴斯基中设置如下：
在“设置”的“威胁和排除”页面，选择“信任区域”按钮；
在弹出的窗口中选中“信任程序”标签页；然后点击“添加”按钮添加两个程序到信任区域；
在弹出的添加窗口记得选中“不扫描网络流量”；如下图：
D 老是检测到共享卫士ndisrd驱动程序：
解决方法：依次点击：开始菜单——控制面板，双击打开“网络连接”一项，右键选“属性”，在“此连接使用下列项目”里选中K开头，Filter结尾的那个，卸载之后就好了
登录客户端时，运行迅雷7，出现客户端掉线情况：
解决方法：删除迅雷7，安装迅雷5
的
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