《国有银行中层管理人员胜任特征模型》.pdf

经济科学 ·2006 年第 5 期 国有银行中层管理人员胜任特征模型 ( ) 肖　凌 　 重庆大学贸易与行政学院　重庆 400030 ( ) 聂 　鹰 　 重庆大学经济与工商管理学院　重庆 400030 ( ) 梁建春 　 中国科学院心理研究所 　北京 1000 10 　　摘 　要 :本文研究国有银行中层管理人员的胜任特征要素及其内在结构 ,提出了 国有银行中层管理者的胜任特征模型 。353 名国有银行中层管理人员参与了问卷调 查 ,填写并评价了由文献总结和结构性访谈所确定的《国有银行中层管理人员胜任特 征量表》。结果表明 , 国有银行中层管理人员胜任特征模型可归为 6 个因子 :市场应 变力 、领导力 、风险和成本意识 、人际关系处理能力 、个人特质 、规范管理 。最后还探 讨了该模型对国有银行中层管理人员的选拔和培训的参考价值 。 关键词 : 国有银行 　中层管理人员 　胜任特征 一 、引　言 ( ) 胜任特征 Co mp et ency 的研究最早可追溯到“科学管理之父”Taylor 对科学管理的研究 , ( ) ( ) 当时称之为“管理胜任特征运动 Management Co mp et encie s Movement ”San dber g ,2000 。 1973 年 ,McClellan d ( 1973) 发表了“测量胜任特征而不是智力”一文 ,掀起了研究胜任特征的 热潮 。此后 ,人们在差异心理学 、教育与行为学 、工业与组织心理学等领域对胜任特征进行了 ( ) 大量的理论和实证研究 ,取得了较为丰富的研究成果 Shipp mann ,2000 。胜任特征是个体的 ( 较为持久的潜在特征 ,它与一定工作或情境中效标参照的有效或优异绩效有因果关系 L ucia 和 L ep sin ger ,1999) 。Sp encer ( 1993) 等人经过近二十年对胜任特征的研究和应用 ,提出了冰 ( ) ( ) 山模型 The Iceber g Mo del ,洋葱模型 The Onion Mo del 和胜任特征辞典 ,并将胜任特征区 ( ) 分为五个种类或层次 , 由低至高依次为 :动机 、特质 、自我概念 、知识和技能 魏梅金 ,2003 。 胜任特征模型则是由特定职位要求的优异表现组合起来的、包含多种胜任特征的结构 ,它 ( ) “描述了有效地完成特定组织的工作所需要的知识 、技能和特征的独特结合”Benni s , 1984 。 在国外 ,胜任特征模型的研究被广泛应用于政府行政部门、公共组织 、教育领域和工商企业 。 Boyatiz s (