运营管理课程教学研讨研究与发展.pptVIP

4 运营管理的历史发展 年代 概 念 工 具 创 始 人 20世纪10年代 科学管理原理 工业心理学 经济批量规模 时间研究、工作研究概念的形成 动机研究 活动规划表 EOQ应用于存货控制 Taylor（美） Gilbreth （美） 亨利·福特，亨利·甘特 F·W·哈里斯(美) 20世纪30年代 质量控制 工人动机的霍桑试验 抽样检验和统计表 工作活动的抽样分析 休哈特 ·道奇和罗米格(美) 梅奥(美国)和提普特(英) 20世纪40年代 复杂系统的多约束方法 线性规划的单纯形法 运筹学研究小组和丹齐克 年代 概 念 工 具 创 始 人 20世纪50年代和60年代 运筹学的进一步发展 仿真、排队理论、决策理论、数学规划、PERT和CPM项目计划工具 美国和西欧的很多研究人员 20世纪70年代 商业中计算机的广泛应用 服务质量和生产率 车间计划、库存控制、预测、项目管理、MRP 服务部门的大量生产 计算机制造商领导的，尤其是IBM公司;约瑟夫·奥里奇和奥里弗·怀特是主要MRP革新者 麦当劳餐厅 20世纪80年代 制造战略示例 JIT、TQC和工厂自动化 同步制造 作为竞争武器的制造 看板管理、计算机集成制造CAD/CAM、机器人等 瓶颈分析和约束的优化理论 哈佛商学院教师 丰田的大野耐一、戴明和朱兰以及美国工程师组织(美国、德国和日本) 格劳亚特(以色列) 4 运