FoxMail教程V1.1.docVIP

FOXMAIL邮件客户端 软件使用教程 中国人寿财险云南省分公司 信息技术部 2010-7-20  版本 更新内容 更新时间 更新人 复核人 V0.1 建立文档，完成foxmail安装配置部份。 2010.7.12 施东旭 V1.0 初稿完成 2010.7.20 施东旭 V1.1 补充61服务器收件速度慢的说明 2010.7.28 施东旭 目录 一、本文预期读者 4 二、 邮件系统对比 4 1、软件简介 4 2、foxmail与网页版在线邮件系统的的区别 4 3、网络拓扑 9 第三章 Foxmail安装配置 10 1、解压foxmail压缩包 10 2、配置帐户信息 11 3、发送测试邮件 12 4、撰写邮件的建议事项 13 四、使用技巧 14 1、设置使用邮箱签名 14 2、 新建邮件联系人组 15 3、导入导出邮件地址簿 16 4、 使用Foxmail收取已在网页邮件系统中阅读过的邮件 17 5、 foxmail备份 18 6、 邮箱账号密码修改 19 7、 设置邮箱帐户访问口令 20 8、对已收发邮件进行存档 21 9、 对邮箱文件夹进行压缩 22 五、常见问题 23 1、服务器积极拒绝，无法连接故障 23 2、接到邮箱容量警告 23 3、无法发送邮件 23 4、无法接收邮件 26 5、 无法搜索邮件 29 6、故障报送流程 30 一、本文预期读者 本文的预期读者为已开通公司内网邮箱账号，并使用foxmail收发邮件的各级机构用户，及进行桌面维护的各级信息技术人员。 二、 邮件系统对比 1、软件简介 foxmail邮件客户端程序是国内使用最广泛的邮件收发客户端软件 图一 邮件系统网络拓扑 如图一所示，IE浏览器所登陆的网页邮件系统和foxmail所使用的邮件服务协议均使用同一个后台数据库。默认情况下，通过一种方式所收取邮件无法再通过另一种方式收取；但已被网页邮件系统收取过的邮件可按第四章第4点方法通过foxmail再进行收取。需注意，此种方式仅用于紧急状况下应急处理，不能常态化。 总公司邮件服务器地址为100.250.192.61，该地址既是网页版邮件服务器的登录地址，也是foxmail所使用的pop3及smtp邮件服务器地址。 第三章 Foxmail安装配置 1、解压foxmail压缩包 首先检查D盘下是否已有foxmail文件夹，如有，则将原foxmail文件夹更名，再按下图操作将省公司下发的foxmail.rar解压到D盘根目录下（如图二）；解压后进行检查，确保foxmail.Exe文件在D:\foxmail目录下（如图三）。 图二 解压foxmail模板 图三 解压后路径 2、配置帐户信息 双击foxmail.Exe，按图四至图六的要求配置邮箱帐户信息，配置完毕后，关闭并重运行Foxmail，就能够进行邮件收发： 图四 个人信息配置 图五 邮件服务器信息配置 图六 接收服务器信息配置 3、发送测试邮件 配置完毕并重启foxmail后，需给自己的邮箱账号发一封邮件，进行邮件的发送和接收测试，注意，发送邮件时，必须使用带@符号的internet邮箱账号，不能使用类似网页版邮件系统的形如 XXX/YN/GPIC的邮箱地址进行收发。 图七 邮件收发测试 4、撰写邮件的建议事项 在撰写邮件时，需注意填写邮件主题和邮件内容，邮件主题应能高度概括发送邮件的目的，以不超过30个字为宜，如上报XXXX材料、关于XXXX问题的说明等，邮件主题应能紧扣主题，用逻辑清晰、简明扼要的文字对需通过邮件反映的事项进行表述，切忌不能出现逻辑混乱，文不对题。 四、使用技巧 1、设置使用邮箱签名 为方便联系，建议配置个人签名，在如图四的邮箱账号的属性中选择信纸，并按图八至图九进行配置，应包括姓名、归属机构、岗位、通信地址、邮编、电话、邮箱等内容。 图八 配置签名1 图九 配置签名2 新建邮件联系人组 随着工作时间的推移，邮件联系人数量将会越来越多。为了能高效有序的管理邮件联系人，快速的向某一类联系人群发送邮件，可以根据邮件联系人的不同属性，设置不同的联系人组。同一个联系人可以归属在不同的联系人组里。 在foxmail主窗口工具栏上的工具--地址簿标签下,对着公共地址簿或个人地址簿点击鼠标右键，选择新建文件夹，来创建新的联系人组（如图十所示）。 图十 新建联系人组 联系人组新增完毕后，可在组的空白处点击鼠标右键，通过新建名片的形式逐个增加联系人，可录入的内容有姓名、邮箱账号、电话、地址等信息。（如图十一所示）。 图十一 新建联系人卡片 3、导入导出邮件地址簿 通过新建卡片的形式可以逐个录入联系人资料，同时，也可以使用地址簿标签的工具菜单下导入、导出功能批量处理联系人资料信息。 一般我们