电子商务概论15369.docVIP

电子商务概论总结 电子商务定义 广义：电子商务是利用计算机的技术，网络技术和远程技术，实现整个电子商务过程的电子化，数字化和网络化，既包括面向外部的所有业务流程，也包括企业内部的业务流程。 狭义：电子商务是利用信息技术，尤其是网络技术特供网络环境，从事以商务为交换为中心的商务活动。 电子商务的四流及关系 信息流，资金流，物流，商流商品所有权的流通 信息流、资金流和物流的概念：信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。资金流是指资金的转移过程，包括支付、转帐、结算等，资金的加速流动，具有财富的创造力，商务活动的经济效益是通过资金的运动来体现的。物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动过程，它由一系列具有时间和空间效用的经济活动组成，包括包装、存储、装卸、运输、配送等多项基本活动。 三者的关系可以表述为：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。 物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。 3、物联网及电子商务应用框架 “物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。因此，物联网的定义是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 三个层次：网络层，信息发布与传输层，应用服务层。 四大支柱：公共政策与法律规范，技术标准与网络协议，网络安全，法律规范。 4、电子商务的分类 按交易主体分： ?B2B: 企业与企业之间的交易 阿里巴巴，慧聪 ?B2C: 企业与消费者之间的交易 当当网 ?C2C: 消费者之间的交易 淘宝，易趣 ?B2G: 企业与政府之间的交易 中国政府采购招标网 ?C2G: 消费者与政府之间的电子交易 上海市税务局 ?G2G: 政府与政府之间的交易 首都之窗 5 EDI的概述 概念：它是通过计算机的网络将贸易，运输，保险，银行，商检， 和海关等行业和部门信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门的或公司于企业之间数据交换和处理，并完成以贸易为中心的全部过程 优势： 降低纸张的使用成本 加快了企业电子商务的过程，提高工作效率 节省库存费用 减少差错率，业务处理更加准确 节省人员成本 其他效益，改善客户关系，提高企业竞争力。及时调整生产与市场的关系 6、常见的网络 拓朴结构 星状，树状，环状，总线状，网状 计算机网络系统的组成 网络硬件：网络服务器，网络工作站，网络交换互联设备，防火墙，外部设备 常见的二级类别域名 电子邮件软件 Outlook express 宽带 ADSL接入宽带，速度快，费用低。目前电信系统普便宽带接入服务 最大的ISP 电信最大，其次还有移动，网通，联通 12互联网与内联网，外联网三者的关系。 互联网(Internet)又叫国际互联网。它是当今世界上规模最大，信息资源最丰富，开放的、由成千上万个网络及上百万台计算机相互联接而成的全球计算机网络。 内联网(Intranet)也叫企业内部网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 外联网 如果一个网络连接了两个或两个以上的贸易伙伴，被称为企业的外联网(Extranet)，外联网是企业与其合作伙伴之间管理信息系统网络，外联网是内联网的一种延伸，外联网 = 内联网 + 企业外部扩展。 互联网、内联网、外联网三者的关系 1）在操作权限上 互联网提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而内联网和外联网对权限的控制是很严的。 2）在内容上 互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网和外联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。 3）在服务对象方面 互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工，外联网服务的对象是贸易伙伴的员工。 4）在联结方式上 互联网强调各个组织网站之间的连接，无交易的企业、消费者都是它的业务范围；外联网强调各个企业间的联结，业务范围包括交易伙伴、合作对象、相关公司、销售商店以及主要客户；内联网强调企业内部各部门的连接，业务范围仅限于企业内。 13、电子商务的安全需求 信息的保密性，信息的完整性，身份的真实性，不可抵赖性，系统的可用性， 信息的访问控制