客户需求驱动地产品配置系统研究和在工程机械上地应用.pdf

摘 要 由于市场竞争的加剧和顾客需求的多样化，制造企业，特别是生产大型复 杂产品的企业，对产品配置技术提出了新的需求。本文以某工程机械企业为背 景，以该企业构建综合集成平台项目为依托。结合工程机械的特点及企业的实 际需求，研究面向目标市场的产品族划分、客户需求的分类、客户需求的表达 与转换以及产品配置系统的关键技术与方法，开发了客户需求驱动的产品配置 系统，体现以客户为核心的产品配置思想，实现计算机化的产品快速配置，具 体内容如下： 1．阐述了论文的研究背景，综述了国内外在客户需求及产品配置方面的研 究进展和应用情况，结合工程机械的特点及企业的现状介绍了本课题的研究意 义，以及论文的主要研究内容和结构。 2．为了针对目标市场客户群的需求来建立客户需求模型及产品配置模型， 引入联合分析法和系统聚类法，提出了面向目标市场的工程机械产品族划分方 法。为了使客户能够较为规范的描述其对产品的需求，在产品族划分的基础上 建立客户需求分层模型。研究了基于QFD的客户需求转换方法，利用HOQ实现 客户需求向产品工程特征的转换。 3．研究了客户需求驱动的产品配置原理，基于GBOM建立产品族模型和产 品配置模型。研究了配置单元与客户需求单元之间相似度的算法及产品配置方 案的评价方法。基于企业PDM构建了客户需求驱动的产品配置系统体