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组织资源的协同机制及其效应分析弋亚群， 刘益 经济管理, 2003内容提要：通过对产生竞争优势的资源特点的分析，本文认为，资源的“有价值、稀缺、不可完全模仿、不存在替代物”等特点并不能保证产生持续的竞争优势，进而提出组织协同能力是企业持续竞争优势的重要来源之一，建立了组织资源的协同机制，并且分析了基于资源的组织协同的类型、特点和效用。 　　关键词：竞争优势;资源协同;能力;机制;效应分析 　　一、引言 　　近年来，随着企业界与理论界越来越关注战略联盟的研究，反而忽视了对产生竞争优势的企业内部要素的根本作用的研究。 　　根据基于资源的企业观点，竞争优势是建立在企业内部资源基础上的。Barney认为，企业“寻找持续竞争优势的来源必须集中在企业资源的异质性和不可流动性”，产生竞争优势的资源必须具有4个特征：(1)有价值，(2)稀缺，（3)不可完全模仿，(4)不存在“战略性同等替代物”。但是，我们发现这些资源特征并不能确保组织的持续竞争优势。 　　(1)资源可能会变得没有价值或价值减少。“当资源用来使企业形成或实施战略从而提供它的效率和效益时是有价值的。”但是，资源只是在企业环境背景中才体现出价值。在传统战略框架中，资源使企业具有机会优势并且减弱威胁。当环境发生变化，资源的价值将随之增加或减小。例如，技术的发展将使某些资源作废；营销地理的变化将可能改变企业客户资源的价值等。 　　(2)资源可能变得不再稀缺。如果某些资源是竞争优势的来源，那么所有企业都想得到并且能够得到它们(假使他们能够在合理的成本条件下得到)，那么这些资源就不再稀缺，建立在这些资源之上的竞争优势也就失去了。 　　(3)资源可能被模仿或复制。Barney指出，有3个原因说明资源不能够被模仿：一是因果模糊性——资源与竞争优势之间的关系不能被很好理解，二是资源依靠它过去的历史状况，三是资源是“复杂的社会现象”，如人际关系等。第一种情况，仅当关系清楚模仿就会发生。第二、三种情况，对这些资源的模仿是困难的。虽然模仿特殊资源是可能的，但是模仿包含无形因素的资源将是困难的。例如，对企业文化的模仿就是非常困难的。但是，即使资源没有被完全模仿，这种模仿行为却降低了资源价值。 　　(4)可以发现可替代的资源。如果竞争者发现成功企业拥有一种有价值的、稀缺且不可模仿的资源，他们将尝试去发现这种资源的替代品。一旦他们做了，拥有这种资源的企业就会失去这种竞争优势。例如，企业甲拥有一种技术专利产品具备上述必备的资源特征，作为竞争者的企业乙则会开发一种替代技术与之竞争，企业甲的资源将不再产生持续的竞争优势。在无形资源方面，发现替代品有很大困难，但也不是不可能。 　　 (5)资源会失去或变得不可利用。企业失去重要的有形战略资源是不太可能的，但随着使用这些资源会贬值或者由于某种原因而变得毫无价值。然而，无形资源并不经常贬值。但是如果没有维护好，一些无形资源(如声誉)也会失去价值，其他资源也将随之失去。例如，企业一名关键员工可能与工作在一个重要客户的一个关键人员有特殊的关系。如果这名关键员工离开企业，那么企业拥有这个客户的竞争优势可能就丢失了。这种资源没有减少价值(或不再稀缺、可模仿或替代)，却不存在了。当然，如果这种资源被团队所拥有(如管理团队或销售团队)，那么失去关键员工资源将会减少价值。 　　那么，什么样的“资源”具备上述4个特点，如何获得企业的持续竞争优势?根据基于资源的观点和基于动态能力的观点，“资源选择”和“能力构建”是企业获取竞争优势并创造经济租金的两种机制，但是资源选择和能力构建之间的关系如何，他们是互补还是替代?Makadok(2001)指出，对这一问题的回答是理解企业如何配置其资源和能力的必要前提。为此，我们提出建立在资源基础上的组织协同作用将使企业“资源选择”和“能力构建”能够有机地进行组合。 　　二、有关组织协同理论的发展 　　20世纪60年代，随着企业规模不断扩大、业务不断扩展，与多元化息息相关的协同效应就成为研究热点。安索夫首次提出“协同”的概念，并且解释了为什么企业整体价值可能大于各部分价值总和，确定了协同的经济学含义。波特(1985)通过“价值链”方法研究了业务单元之间的关联，为准确识别组织内的协同机会奠定了基础。到80年代末，强调内部独特能力的企业资源观点的盛行，组织内部业务单元之间的协同关系再次成为焦点，组织“动态能力”的提出又是为了适应动荡性和经济关联性日益突出的环境。能力理论强调，以动态眼光看待和建立不同业务单元之间可以共享的技术或能力是成功企业的主要战略目标，企业在竞争中取得优势的关键是不断培育出独特的、难以模仿和替代的资源、技能和能力，并将他们应用到各种最终产品上。这些能力效用的发挥依赖一系列企业行为的整体协调性。进入90年代，协同管理研