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第三章 题量分布图 章节 单选 多选 小计 合计 第三章 培训与开发 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 7 3 10 24 第二单元 培训规划的制定 3 2 5 第三单元 培训组织与实施 1 2 3 第四单元 培训效果的评估 4 2 6 第二节 培训方法的选择 10 7 17 17 第三节 培训制度的建立与推行 3 1 4 4 知识点 考查题目 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 (2009.11)56、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。 (A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者 56、战略层次的培训需求分析的内容不包括( ) (A)外部环境 (B)组织条件 (C)组织目标 (D)人员变动 106、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有( )。 (A)员工同事的评价 (B)员工主管的书面评价(C)员工的技能测试成绩 (D)员工绩效考核的记录 (E)员工个人填写的培训需求调查问卷 57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。 (A)行为分析法 (B)层次分析法(C)任务分析法 (D)绩效分析法107、培训前期的准备工作包括( ) (A)向主管领导去反映情况 (B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系 (D)选择培训需求调查的方法 (E)建立员工背景档案资料 57、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（ ） (A) 节约培训成本 (B)确认培训目的 (C) 消除片面需求 (D)争取员工支持56、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。 影响员工的工作 B）对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因影响 58、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（ ） (A) 能够发挥头脑风暴法的作用 (B)时间花费较少 (C)得到的培训需求信息有价值 (D)结论可信度高 106、培训需求分析的模型包括( ) (A)连续评估模型(B)全面性任务分析模型(C)循环评估模型(D)前瞻性培训需求分析模型 (E)绩教差距分析模型 58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。 (A)绩效差距分析是一种全面分析方法 (B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距 (C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 (D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方107、在制定培训规划时，工作说明的内容包括（ ） 工作人员必须采取的行动(B)每项行动所需要的技能( C )工作人员面临的资源状况 (D)每项行动结果(E)工作人员必须做出的决策58、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。 (A)管理者 (B)培训部门 (C)培训者 (D)后勤部门 107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。 (A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手 (C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为 (E)行为及其结果的标准 57、在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。 (A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果 (C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果59、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括( )。 (A)时间控制 (B)配合员工的工作状况 (C)公司制度 (D)合适的培训时间长度 108、进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( )． (A)培训性质(B)行政服务 (C)交通状况(D)座位安排(E)场地费用 108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。 (A)员工自己提出申请 (B)签订员工培训合同 (C)工作日外出学习的要提供学习考勤单 (D)工作外出学习的要提供成绩学习 (E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训108、在培训效果信息中。有关教师方面的信息包括( )。 (A)是否具有能力做好培训 (B)是否能够了解受训人员 (C)是否有良好的教学水平 (D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容 109、培训效果评估的内容主要包括( )。 (A)受训者学习的内容 (B)企业运营成本的变化 (C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况 (E)受训工作态度的变化 59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。 (A)笔试 (B)观察法